Cách viết các đánh giá dựa trên hiệu suất

Khi bạn không chắc chắn những gì sẽ thảo luận trong cuộc họp đánh giá dựa trên hiệu suất hàng năm của nhân viên, hãy sử dụng đánh giá bằng văn bản của bạn về hiệu suất của nhân viên cho các điểm nói chuyện. Trong thực tế, tất cả các cuộc họp đánh giá nên dựa trên một phần đánh giá chính thức. Đánh giá hiệu suất bằng văn bản là một phần quan trọng trong hồ sơ nhân sự của nhân viên bởi vì nó biện minh cho các hành động việc làm trong tương lai, chẳng hạn như thăng chức, duy trì hoặc chấm dứt. Một bản sao cũng cần được cung cấp cho nhân viên cho hồ sơ cá nhân của cô ấy và để giúp cô ấy duy trì hiệu suất công việc mạnh mẽ.

1.

Lấy biểu mẫu của công ty bạn để đánh giá nhân viên bên cạnh bất kỳ chính sách nào về việc viết đánh giá hiệu suất hoặc tiến hành các cuộc họp đánh giá với nhân viên báo cáo cho bạn. Nếu công ty của bạn không có quy trình đánh giá hiệu suất chính thức hoặc các biểu mẫu hoặc chính sách để viết đánh giá hiệu suất, hãy tạo một biểu mẫu có chứa thông tin thích hợp như tên, chức danh hoặc chức vụ, bộ phận và thời gian đánh giá của nhân viên.

2.

Xem lại hồ sơ nhân sự của nhân viên, tập trung vào hồ sơ hiệu suất cho giai đoạn đánh giá. Ví dụ về hồ sơ hiệu suất bao gồm báo cáo năng suất hoặc viết mẫu cho nhân viên với trách nhiệm bao gồm biên dịch dữ liệu cho báo cáo bằng văn bản hoặc bằng hình ảnh. Hồ sơ hiệu suất cũng có thể bao gồm các báo cáo hiệu suất tạm thời, khen thưởng từ khách hàng hoặc nhân viên khác và tự đánh giá rằng nhân viên có thể đã hoàn thành.

3.

Sao chép mô tả công việc của nhân viên và tạo tiêu chuẩn thực hiện cho từng nhiệm vụ hoặc trách nhiệm. Tiêu chuẩn hiệu suất xác định những gì nhân viên phải làm để đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi hiệu suất của chủ nhân. Ví dụ: nếu nhân viên mà bạn đánh giá là trợ lý điều hành có nhiệm vụ bao gồm sắp xếp chuyến đi cho một số giám đốc điều hành và tham dự các cuộc họp hội đồng quản trị, tiêu chuẩn thực hiện có thể bao gồm duy trì hồ sơ du lịch chính xác, xử lý hậu cần cho các chuyến bay, chỗ ở và họp hội đồng mà không có lỗi và ghi chép biên bản cuộc họp. Nếu trợ lý luôn thực hiện các nhiệm vụ này mà không gặp trở ngại và được khen ngợi về hiệu suất của mình, hồ sơ công việc của anh ta nên ghi lại hiệu quả mà anh ta thực hiện các nhiệm vụ công việc của mình. Một đánh giá dựa trên hiệu suất liên quan đến phần này trong nhiệm vụ của trợ lý điều hành chủ yếu dựa trên hành trình du lịch chính xác, các phép đo ngăn chặn chi phí để đảm bảo trợ lý tận dụng các chuyến bay tiết kiệm và chỗ ở và sản xuất những phút hoàn hảo tóm tắt các cuộc họp hội đồng của công ty.

4.

Xác định các khu vực để đánh giá hiệu suất của nhân viên. Sử dụng cùng một ví dụ, các lĩnh vực chuyên môn chức năng sẽ bao gồm các nhiệm vụ hành chính, thành thạo công nghệ và tương tác với giám đốc điều hành, đồng nghiệp và nhân viên trong các bộ phận khác mà trợ lý phụ thuộc vào hỗ trợ. Địa chỉ các khu vực cụ thể với tường thuật từ một đến hai đoạn về hiệu suất của nhân viên cùng với xếp hạng số. Việc chỉ định xếp hạng số cho hiệu suất của nhân viên tạo điều kiện cho việc xác định tốt hơn về việc nên thưởng cho nhân viên bằng tiền lương hay tăng lương.

5.

Tạo một đánh giá toàn diện bằng cách đánh giá năng lực cốt lõi của nhân viên. Giao tiếp, kỹ năng giải quyết xung đột, quản lý thời gian và kỹ năng tổ chức là cần thiết để nhân viên thực hiện nhiệm vụ công việc của họ. Tuy nhiên, vì đây là đánh giá dựa trên hiệu suất, hãy tập trung chính vào hiệu suất công việc thực tế. Tóm tắt đánh giá với một đến hai đoạn về nơi nhân viên xuất sắc và các lĩnh vực mà cô ấy có thể cải thiện. Ngoài ra, đề xuất mục tiêu hiệu suất cho giai đoạn đánh giá tiếp theo.

Cảnh báo

• Sử dụng các tiêu chí dựa trên hiệu suất phù hợp để đánh giá công việc của tất cả nhân viên của bạn để tránh bị buộc tội thực hành việc làm không công bằng. Ví dụ: nếu bạn sử dụng hồ sơ hiệu suất và tham dự để đánh giá nhân viên trong khoảng thời gian đánh giá 12 tháng, hãy tiến hành đánh giá cùng loại cho tất cả nhân viên của bạn và lên lịch các cuộc họp đánh giá hiệu suất một cách kịp thời. Đánh giá dựa trên hiệu suất thường là chủ quan; tuy nhiên, việc tạo một khung để viết các đánh giá dựa trên cùng một tiêu chí cho tất cả nhân viên của bạn cho vay khách quan cho quy trình.