Tôi không thể xóa một email cũ

Giống như với bất kỳ công nghệ nào, email có thể gặp vấn đề của nó. Đôi khi một email cũ có thể từ chối xóa, cản trở việc tổ chức hộp thư đến của bạn. Bạn có thể thoát khỏi email cứng đầu đó bằng một số cách khác nhau tùy thuộc vào loại hệ thống gửi thư - IMAP hoặc POP3 - Outlook được định cấu hình để sử dụng cho tài khoản email của bạn.

Sử dụng Thư khách ngoại tuyến (POP3)

Nếu Outlook từ chối xóa email, nó có thể gặp một số khó khăn khi hoàn thành yêu cầu. Điều này đôi khi có thể được khắc phục bằng cách xóa email trong khi Outlook ở chế độ ngoại tuyến. Nhấp vào biểu tượng "Làm việc ngoại tuyến" để ngắt kết nối Outlook khỏi Internet và sau đó thử xóa email lại. Nếu email bị xóa đúng cách mà không có bất kỳ lỗi nào, bạn có thể kết nối lại Outlook và tiếp tục làm việc.

Nhập lại tệp PST (POP3)

Tất cả dữ liệu của Outlook được lưu trữ trong Tệp dữ liệu Outlook hoặc tệp .pst. Bạn có thể thử sử dụng điều này cho lợi thế của mình bằng cách xuất dữ liệu Outlook, tạo lại tài khoản của bạn và sau đó nhập .pst bạn vừa xuất. Cố gắng xóa email đã gây rắc rối cho bạn và sau đó xuất tệp .pst của bạn - nhấp vào "Tệp", "Tùy chọn" và sau đó "Nâng cao". Nhấp vào "Xuất" trong danh mục "Xuất", nhấp vào "Xuất ra tệp" và sau đó chọn "Tệp dữ liệu Outlook (.pst)." Lưu tập tin vào máy tính để bàn của bạn. Truy cập cài đặt tài khoản của Outlook để xóa tài khoản hiện tại của bạn và sau đó chỉ cần thêm lại tài khoản đó với cùng cài đặt như trước. Khi tài khoản email của bạn được tạo thành công, hãy nhấp vào "Tệp", "Mở" và sau đó chọn "Nhập" để chọn tệp .pst bạn vừa lưu. Tất cả email và dữ liệu của bạn sẽ vẫn ở đó, ngoại trừ email bạn muốn đi.

Sử dụng Hộp thư đến của Trình duyệt (IMAP)

Đôi khi bạn có thể bỏ qua các sự cố của máy khách bằng cách truy cập hộp thư đến của mình qua trình duyệt Web thay vì sử dụng Outlook. Tắt Outlook và truy cập hộp thư đến của bạn trực tuyến. Nếu email đủ cũ và email của bạn lộn xộn, hãy sử dụng tính năng tìm kiếm trong hộp thư đến của bạn để tìm email. Sau khi xóa nó, đăng xuất và sau đó mở lại Outlook. Bạn có thể cần phải đồng bộ lại thủ công để email cũ biến mất.

Vô hiệu hóa tường lửa tạm thời

Nếu bạn đang chạy tường lửa trên máy tính của mình - đặc biệt là nếu bạn vừa mới cài đặt một cái - có khả năng tường lửa có thể cản trở giao tiếp của Outlook. Tắt Outlook và sau đó tắt hoặc tắt tường lửa của bạn. Mở lại Outlook và thử xóa email của bạn. Nếu điều này hoạt động, tường lửa của bạn rất có thể là vấn đề. Điều này có thể được khắc phục bằng cách điều chỉnh cài đặt tường lửa của bạn cho quyền của Outlook, nhưng hãy cẩn thận để không làm cho tường lửa và phần mềm chống vi-rút của bạn hoàn toàn bỏ qua Outlook; điều quan trọng là phải có phần mềm bảo mật của bạn chủ động theo dõi các email đến của bạn chỉ trong trường hợp.