Các loại & mục đích của cấu trúc trong sửa đổi kênh tiếp thị

Kênh tiếp thị là cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng. Có ba loại kênh tiếp thị: kênh truyền thông, phân phối và dịch vụ. Các kênh truyền thông cung cấp thông điệp tiếp thị cho khách hàng tiềm năng. Kênh phân phối là phương thức giao hàng cho sản phẩm. Các kênh dịch vụ hỗ trợ các công ty thực hiện các giao dịch kinh doanh. Chuỗi cung ứng hạn được sử dụng để mô tả kênh dài trải dài từ việc mua nguyên liệu thô đến cung cấp thành phẩm cho khách hàng. Kênh chuỗi cung ứng bao gồm các yếu tố của các kênh tiếp thị khác.

Giao tiếp

Các kênh truyền thông trình bày thông tin cho nhóm khách hàng tiềm năng được gọi là thị trường mục tiêu của sản phẩm. Các kênh truyền thông có thể mang quảng cáo của công ty, các loại thông điệp thuyết phục khác và thư tín kinh doanh. Ví dụ về các kênh truyền thông bao gồm truyền hình, đài phát thanh, tạp chí, báo, bảng quảng cáo, trang web, thư trực tiếp và email. Các nhà tiếp thị cấu trúc các kênh truyền thông xung quanh các lựa chọn truyền thông của thị trường mục tiêu. Ví dụ: một nhà tiếp thị cố gắng nhắm mục tiêu vào những người trẻ tuổi am hiểu công nghệ có thể chạy một chiến dịch quảng cáo trên Internet. Các nhà tiếp thị sửa đổi cấu trúc của các kênh tiếp thị nếu truyền thông không tiếp cận thị trường mục tiêu và khi cố gắng tiếp cận thị trường mới.

Phân phối

Sản phẩm tiếp cận khách hàng thông qua các kênh phân phối. Kênh phân phối bao gồm màn hình sản phẩm và phương thức phân phối sản phẩm. Các kênh phân phối cũng bao gồm điểm mua hàng của khách hàng, chẳng hạn như cửa hàng bán lẻ, nhà bán buôn và trang web có khả năng bán hàng. Tương tự như các kênh truyền thông, các kênh phân phối dựa trên sở thích mua sắm của thị trường mục tiêu của sản phẩm. Thay đổi cấu trúc kênh phân phối xảy ra do sản phẩm không tiếp cận thị trường mục tiêu hoặc do sự thay đổi trong các kênh phân phối có sẵn, chẳng hạn như đóng cửa hàng bán lẻ.

Dịch vụ

Giao dịch được tạo điều kiện thông qua các kênh dịch vụ. Các loại kênh dịch vụ bao gồm ngân hàng, kho, công ty bảo hiểm và công ty vận tải. Không giống như các kênh truyền thông và phân phối, các ưu tiên thị trường mục tiêu ít ảnh hưởng đến sự lựa chọn các kênh dịch vụ của nhà tiếp thị. Điều này là do hầu hết các hành động kênh dịch vụ là vô hình cho người tiêu dùng. Các nhà tiếp thị có thể thay đổi cấu trúc kênh dịch vụ để cải thiện hiệu quả hoặc cho hiệu quả chi phí.

Chuỗi cung ứng

Còn được gọi là mạng phân phối giá trị, chuỗi cung ứng đề cập đến quá trình biến nguyên liệu thô thành sản phẩm trong tay khách hàng. Các yếu tố của chuỗi cung ứng bao gồm các kênh phân phối và dịch vụ, cũng như việc cung cấp nguyên liệu thô. Các công ty sửa đổi cấu trúc chuỗi cung ứng cho các mục đích liên minh kinh doanh chiến lược, để cắt giảm chi phí và hợp lý hóa việc phân phối sản phẩm. Một số công ty cố gắng sở hữu một số yếu tố của kênh chuỗi cung ứng sản phẩm, giúp kiểm soát chiến lược và giúp mang lại giá trị cho khách hàng.