Văn hóa bán hàng trực quan

Nhiều doanh nghiệp làm việc từ văn hóa công ty - đặc điểm kinh doanh thiết yếu hướng dẫn hành vi của chủ sở hữu và nhân viên. Có nhiều loại văn hóa kinh doanh - vai trò, hỗ trợ, thành tích, quyền lực và những người khác. (Xem Tài liệu tham khảo 4) Tuy nhiên, khi doanh nghiệp của bạn kết hợp văn hóa bán hàng trực quan, nhân viên bán hàng không phải là cá nhân duy nhất có khả năng trực tiếp tăng doanh thu của bạn. Mỗi cá nhân liên kết với công ty của bạn - từ trên xuống dưới - có thể ảnh hưởng đến sự gia tăng lợi nhuận của bạn.

Tư duy công ty

Một nền văn hóa bán hàng trực quan bắt đầu từ đầu. Một giám đốc điều hành có thể đưa ra một chỉ thị cho chủ sở hữu công ty và quản lý yêu cầu mọi chức năng kinh doanh phải được thực hiện với mục đích bán hàng trực quan. Quá trình suy nghĩ truyền cảm hứng cho màu sơn tường và màn hình lôi cuốn cũng bao gồm mua hàng tồn kho, tổ chức phòng kho và thiết kế bãi đậu xe.

Văn hóa bán hàng trực quan có thể buộc bạn phải hỏi không chỉ một sản phẩm sẽ bán tốt như thế nào, mà cả cách đóng gói của nó sẽ kết hợp với kế hoạch bán hàng của bạn để tăng doanh số. Văn hóa như vậy cũng có thể mở rộng sang các yếu tố kinh doanh khác, chẳng hạn như bãi đậu xe của bạn khi bạn tìm cách bắt buộc người mua hàng trực quan kéo vào khu vực và đi vào cửa hàng. Ý tưởng là chuyển từ suy nghĩ về bán hàng trực quan chỉ là một yếu tố của tiếp thị thông qua màn hình trong nhà, sang một hỗ trợ cho toàn bộ hoạt động của bạn.

Tài sản của con người

Khi tuyển dụng và phát triển các nhà quản lý và nhân viên trực tuyến của bạn, hãy tìm kiếm những người có con mắt sáng tạo, những người có thể có xu hướng tự nhiên hơn để thể hiện văn hóa bán hàng trực quan. Huấn luyện lực lượng lao động của bạn để xem mọi yếu tố trong doanh nghiệp của bạn như là một cơ hội để trình bày một cách thuận lợi hơn. Không phải tất cả nhân viên sẽ có khả năng tự nhiên để xem với nhận thức của các nghệ sĩ về các khía cạnh khác nhau trong hoạt động của bạn, nhưng nhiều người sẽ có thể cảm nhận được khi một cái gì đó không cảm thấy đúng hoặc cân bằng. (Xem tài liệu tham khảo 5)

Với một chút định hướng, các cộng sự có thể học cách thực hiện việc bán hàng trực quan. Ví dụ, giáo dục ít sẽ được yêu cầu để tìm hiểu một số tâm lý màu sắc, như màu cam kích thích và màu đỏ bắt lửa. Kiến thức này có thể khiến nhân viên kế toán của bạn, ví dụ, mang đến cho bạn sự chú ý một dấu hiệu hoặc màn hình không hiệu quả hoặc có khả năng gây phiền nhiễu cho khách hàng.

Môi trường vật lý

Không gian thương mại của bạn là nơi xảy ra hầu hết các giao dịch trực quan. Đánh giá mọi thành phần của nỗ lực bán hàng vật lý của bạn để xác định xem nó bổ sung hoặc làm mất đi văn hóa bán hàng của bạn. Khi khách hàng bước vào cửa hàng, họ có thể nhận ra ngay thông điệp về chất lượng và trải nghiệm của thương hiệu bạn không? Văn hóa bán hàng trực quan sẽ thông báo sự sạch sẽ và tổ chức màn hình của bạn, cũng như là động lực cho các nhân viên được đào tạo và hiểu biết của bạn trong việc chào đón khách hàng.

Sử dụng sắp xếp sáng tạo cho màn hình của bạn để nâng cao văn hóa của bạn trong khi hấp dẫn khách hàng. Bolster một văn hóa bán hàng trực quan với màu sắc cửa hàng gắn kết trong suốt không gian. Nếu logo của công ty bạn sử dụng màu đen và màu xanh lam rực rỡ, hãy kết hợp màu đó với các thuộc tính cửa hàng khác, chẳng hạn như trong đồng phục nhân viên hoặc trong màn hình cửa sổ cụ thể. Nâng cao văn hóa bán hàng trực quan của bạn bằng cách xem xét mọi khía cạnh của không gian kinh doanh của bạn như là một tập hợp để được bán hàng để bổ sung cho toàn bộ.

Bán hàng

Một văn hóa bán hàng trực quan có thể chuyển từ một khái niệm bí truyền được cấy vào tâm trí nhân viên của bạn để dẫn đến doanh số cụ thể. Văn hóa có thể cho phép - thậm chí khuyến khích - phản hồi từ khách hàng, nêu ra ý kiến ​​của họ về toàn bộ cửa hàng của bạn, từ thiết kế nội thất đến vị trí sản phẩm đến tương tác với nhân viên. Văn hóa bán hàng trực quan có thể bao gồm khách hàng của bạn như một tính năng không thể thiếu. Khách hàng của bạn có cảm thấy thoải mái trong cửa hàng không? Là màu tường quá chói tai hoặc âm nhạc quá lớn? Là ánh sáng thích hợp và lưu lượng giao thông trong cửa hàng dễ dàng để điều động? Khi bạn mời đầu vào của khách hàng, bạn có được các công cụ để tinh chỉnh văn hóa bán hàng trực quan của bạn. Khách hàng của bạn có thể nhận thấy nhiều giá trị hơn từ cửa hàng của bạn khi họ là những người tham gia tích cực, dẫn đến doanh số cao hơn. (Xem tài liệu tham khảo 6)