Những thăng trầm của việc trở thành nhà phân phối sản phẩm là gì

Các doanh nhân nghiên cứu các doanh nghiệp trước khi đưa ra cam kết thành lập công ty hoặc mua nhượng quyền. Trở thành nhà phân phối bán buôn đặt chủ doanh nghiệp vào giữa thị trường bán lẻ giữa nhà sản xuất và người dùng cuối. Nó có thể là một doanh nghiệp thú vị, vì có rất nhiều thăng trầm để trở thành một nhà phân phối.

Người trong ngành

Một nhà phân phối liên lạc với các nhà sản xuất và các cửa hàng bán lẻ. Điều này cho phép nhà phân phối nắm được xu hướng công nghệ mới và cũng được nghe xu hướng mua hàng của người tiêu dùng đang thay đổi thị trường như thế nào. Một nhà phân phối có thể trở thành một đối tác kinh doanh vô giá cho các nhà sản xuất muốn biết người tiêu dùng đang nghĩ gì và cho các nhà bán lẻ muốn có thông tin bên trong về các bản phát hành sản phẩm mới. Điều này có thể cung cấp cho nhà phân phối một dấu vết bên trong để giúp các nhà sản xuất phát hành các sản phẩm mới phổ biến. Nó cũng có thể giúp nhà phân phối đề xuất nâng cấp sản phẩm có lợi cho các cửa hàng bán lẻ của mình.

Quan hệ nhà sản xuất

Khi các nhà sản xuất thiết lập mối quan hệ với các cửa hàng bán lẻ lớn hơn, các nhà sản xuất thường sẽ mang đến một nhà phân phối với tư cách là nhà phân phối đóng vai trò là sản phẩm đi giữa. Trong một số trường hợp, nhà sản xuất sẽ nhận được yêu cầu số lượng lớn từ các cửa hàng chuỗi bán lẻ và chuyển những yêu cầu đó cho nhà phân phối. Một mối quan hệ làm việc tốt với một nhà sản xuất có thể dẫn đến các thỏa thuận sinh lợi đòi hỏi rất ít công việc bán hàng từ phía nhà phân phối.

Khiếu nại của khách hàng

Khi một khách hàng bán lẻ muốn phàn nàn về sản phẩm hoặc trả lại sản phẩm mà cô ấy không thích cho cửa hàng bán lẻ, nhà bán lẻ đó sẽ quay lại nhà phân phối mà anh ta đã mua sản phẩm đó và không trực tiếp cho nhà sản xuất. Các sản phẩm vượt quá ngày hoàn trả hoặc nhà bán lẻ không có hóa đơn để chứng minh rằng sản phẩm được mua từ cửa hàng bán lẻ đó có thể trở thành cơn ác mộng của dịch vụ khách hàng và các khu vực tiềm năng của doanh thu bị mất. Một bộ phận dịch vụ khách hàng hiệu quả với các chính sách nghiêm ngặt về những gì nhà phân phối có thể và không thể làm sẽ bảo vệ nhà phân phối khỏi những tổn thất đáng kể. Nó sẽ khiến các cửa hàng bán lẻ xem xét sự mất mát tiềm ẩn của họ trong vấn đề dịch vụ khách hàng và buộc các nhà bán lẻ cũng phải phát triển thói quen phục vụ khách hàng hiệu quả.

Trộm cắp

Các nhà phân phối vận chuyển số lượng lớn các sản phẩm đắt tiền cho nhiều cửa hàng bán lẻ có khả năng bị mất cắp. Mức độ tiếp xúc với hành vi trộm cắp của nhà sản xuất là thấp vì nó chỉ được vận chuyển đến một số ít địa điểm nhà phân phối. Nhà phân phối đang vận chuyển đến hàng trăm, có thể hàng ngàn địa điểm bán lẻ và khả năng mất cắp hoặc mất sản phẩm cao hơn nhiều. Công ty phân phối có thể tự bảo vệ mình bằng cách phát triển các chính sách ngăn sản phẩm được chuyển đến các địa điểm đáng ngờ, như nhà ở hoặc khách sạn. Nhà phân phối nên làm việc với các nhà mạng có uy tín, nhận thức được những thách thức trong việc cung cấp sản phẩm cho một số khu vực và đã phát triển các phương pháp để giảm tổn thất.

Hậu cần

Sức mạnh của một công ty phân phối dựa trên khả năng cung cấp sản phẩm cho một mạng lưới bán lẻ rộng lớn. Điều này đòi hỏi sự phối hợp của việc nhận và vận chuyển sản phẩm đến và đi từ một số địa điểm kho. Nhà phân phối cần phát triển các chính sách vận chuyển và xử lý hiệu quả sẽ giúp các nhà sản xuất tin tưởng rằng các sản phẩm của họ sẽ tiếp cận một cách an toàn với mạng lưới các sản phẩm bán lẻ lớn đó. Nhà phân phối duy trì hậu cần bằng cách thuê nhân viên điều phối kho có kinh nghiệm và theo dõi chặt chẽ mọi hoạt động của kho.