Tư vấn truyền thông nhân sự là gì?

Truyền thông nhân sự có nhiều điểm tương đồng với quảng cáo, ngoại trừ việc thay vì truyền thông điệp đến khách hàng bên ngoài tổ chức, họ phải truyền thông điệp đến các bên liên quan trong tổ chức. Chuyên gia tư vấn truyền thông nhân sự giúp bộ phận nhân sự tiếp thị thông điệp của mình tới nhân viên của công ty một cách hấp dẫn và hiệu quả.

Truyền thông nhân sự

Bộ phận nhân sự thường có rất nhiều thông tin để truyền đạt cho nhân viên về cách thức hoạt động của công ty, gói lợi ích, cơ hội đào tạo và thay đổi chính sách. Thông tin này thường phức tạp đến mức có thể trở nên khó hiểu hoặc quá tải. Nhân viên có thể đưa ra các quyết định lợi ích không vì lợi ích tốt nhất của họ, không tận dụng được các nguồn nhân sự có thể giúp họ hoặc rời khỏi công ty vì họ không nhận ra toàn bộ giá trị của gói bồi thường. Một nhà tư vấn truyền thông nhân sự có thể giúp ngăn ngừa những vấn đề này bằng cách thiết kế lại các tài liệu mà bộ phận nhân sự sử dụng để giao tiếp với nhân viên.

Phương thức giao tiếp

Bộ phận nhân sự giao tiếp với nhân viên thông qua các phương tiện truyền thông in ấn, video và các bài thuyết trình trên Internet cũng như trong các cuộc gặp gỡ trực tiếp giữa các nhân viên và đại diện nhân sự. Hầu hết các nhân viên gặp gỡ nhân sự rộng rãi trong quá trình lên tàu để tìm hiểu về gói lợi ích và đưa ra quyết định như đăng ký chương trình sức khỏe nào hoặc cách sử dụng 401 (k). Truyền thông nhân sự thường được coi là khó hiểu hoặc nhàm chán, cả hai đều hạn chế tính hữu dụng của chúng trong việc truyền đạt thông tin quan trọng cho nhân viên.

Vai trò của Tư vấn

Các chuyên gia tư vấn truyền thông nhân sự chủ yếu là các nhà văn sao chép chuyên nghiệp, có nhiệm vụ mô tả thông tin Nhân sự cần truyền đạt theo cách có thể dễ hiểu và hấp dẫn nhất có thể. Mục tiêu của nhà tư vấn truyền thông nhân sự là làm cho việc đào tạo nhân sự và các tài liệu lợi ích trở nên thú vị, dễ tiếp cận và nhiều thông tin hơn. Nếu nhà tư vấn thành công, công ty sẽ thấy sự sụt giảm doanh thu giữa các nhân viên hàng đầu. Khi các nhân viên giỏi nhất của công ty hiểu được toàn bộ giá trị lợi ích và gói bồi thường của công ty, họ sẽ có thêm động lực để ở lại với công ty.

Thuê tư vấn

Các công ty thuê chuyên gia tư vấn để xử lý các khía cạnh của doanh nghiệp mà họ thiếu chuyên môn cần thiết trong nhà. Kỹ năng quản trị nguồn nhân lực hoàn toàn khác với kỹ năng giao tiếp, vì vậy một công ty đang tìm cách cải thiện giao tiếp nhân sự có thể không có ai có khả năng thực hiện công việc. Trong tình huống này, nó có thể có ý nghĩa để thuê một nhà tư vấn. Tuy nhiên, nếu một thành viên của phòng nhân sự có kỹ năng hoặc đào tạo về giao tiếp kinh doanh hoặc thiết kế đồ họa, công ty có thể tiết kiệm tiền bằng cách giữ công việc trong nhà. Khi thuê một nhà tư vấn truyền thông, người ta thường yêu cầu lấy mẫu của công việc trước đó, mặc dù một số chuyên gia tư vấn không muốn cung cấp mẫu.