Những thách thức trong quản lý tình nguyện

Quản lý tình nguyện viên là một thử thách nhỏ như quản lý nhân viên được trả lương, thậm chí có thể còn khó khăn hơn theo một số cách. Các nhân viên phi lợi nhuận giám sát một nhóm tình nguyện viên thay đổi liên tục và phải phản ứng nhanh chóng khi có nhu cầu phát triển trong tổ chức. Xác định các thách thức chung có thể giúp bạn chuẩn bị các kế hoạch và chiến lược để xử lý bất kỳ loại vấn đề nào phát sinh.

Vấn đề tuyển dụng

Tuyển dụng tình nguyện viên là một quá trình liên tục và tốn thời gian. Mặc dù không có gì lạ khi có một nhóm tình nguyện viên dài hạn, tình nguyện viên đến và đi. Một số mất hứng thú với tình nguyện, trong khi những người khác từ chức do thay đổi trong hoàn cảnh cá nhân hoặc công việc của họ. Tìm cách hiệu quả để tiếp cận các tình nguyện viên tiềm năng là chìa khóa để đảm bảo bạn có nguồn cung nhân viên sẵn sàng ổn định. Cách tiếp cận hiệu quả khác nhau từ nhóm này sang nhóm khác. Nếu tổ chức phi lợi nhuận của bạn phụ thuộc vào các tình nguyện viên trẻ cho các sự kiện đặc biệt lớn, bạn có thể hưởng lợi bằng cách tập trung chủ yếu vào phương tiện truyền thông xã hội để thu hút các tình nguyện viên. Một tổ chức sử dụng dịch vụ của người về hưu có thể thấy rằng quảng cáo trên báo địa phương và các nỗ lực tuyển dụng tình nguyện viên để tình nguyện hoạt động tốt nhất.

Không có thời gian để đào tạo

Ngân sách eo hẹp có nghĩa là nhân viên phi lợi nhuận thường làm việc quá sức và có ít thời gian để đào tạo các tình nguyện viên mới. Các tổ chức lớn hơn có thể có các nhà quản lý tình nguyện có thể cung cấp đào tạo cơ bản cho các tình nguyện viên, nhưng các nhiệm vụ chuyên môn hơn thường yêu cầu đào tạo từ các nhân viên phù hợp. Tình nguyện viên dài hạn thực hiện cùng một nhiệm vụ mỗi tuần đòi hỏi ít sự giám sát hơn so với tình nguyện viên ngắn hạn được tuyển dụng để đáp ứng nhu cầu nhân sự cho các sự kiện hoặc dự án cụ thể. Yêu cầu các tình nguyện viên dài hạn để đào tạo các tình nguyện viên mới có thể giảm bớt một số gánh nặng cho nhân viên, mặc dù các nhân viên vẫn chịu trách nhiệm cuối cùng trong việc đào tạo và giám sát tình nguyện.

Giữ tình nguyện viên quan tâm

Mọi người tình nguyện vì nhiều lý do. Một số người thích khía cạnh xã hội của công việc tình nguyện, trong khi những người khác muốn sử dụng các kỹ năng của họ để giúp tổ chức của bạn đạt được mục tiêu. Nhóm tình nguyện của bạn có nhiều khả năng duy trì sự quan tâm và tham gia nếu bạn cung cấp nhiều vị trí tình nguyện khác nhau. Một kế toán viên có thể buồn chán nếu bạn yêu cầu cô ấy tạo ra các bản sao, nhưng có thể vui mừng khi xem xét các thủ tục kế toán cuối tháng của bạn. The United Way of King County lưu ý rằng một chương trình tình nguyện tốt sử dụng cộng đồng làm đối tác để cung cấp các kỹ năng mà tổ chức thường không thể truy cập.

Vấn đề nhân viên / tình nguyện

Các vấn đề giữa nhân viên và tình nguyện viên có thể khiến bạn đặt câu hỏi về giá trị của chương trình tình nguyện của bạn, đặc biệt nếu bạn được yêu cầu trọng tài tranh luận. Sự bực bội, cho dù đó là từ nhân viên hay tình nguyện viên, có thể làm thất bại thành công của chương trình của bạn. Tạo mô tả công việc cho từng vị trí tình nguyện. Mô tả công việc có thể làm sáng tỏ mọi sự nhầm lẫn về vai trò nếu nhân viên cảm thấy rằng tình nguyện viên vượt quá thẩm quyền của họ. Hãy chắc chắn rằng nhân viên hiểu rằng tình nguyện viên đóng một vai trò không thể thiếu trong tổ chức của bạn. Yêu cầu nhân viên hỗ trợ chương trình và cảm ơn và khuyến khích các tình nguyện viên.