Cách viết phân tích tác vụ

Bộ não con người thường thực hiện các nhiệm vụ phức tạp dễ dàng đến mức các quy trình phức tạp dường như dễ dàng và không phức tạp. Phân tích nhiệm vụ là sự tương tự chi tiết của các bước cần thiết để hoàn thành một nhiệm vụ nhất định; nó cũng ghi lại cách các cá nhân hoàn thành công việc của họ. Một phân tích nhiệm vụ nên được chia thành hai phần - một phần mô tả nhiệm vụ và phần khác chia nhiệm vụ thành các bước chi tiết.

Xác định nhiệm vụ

1.

Viết thông tin chung mô tả nhiệm vụ, chẳng hạn như số, tên, người thực hiện nhiệm vụ hoặc người vận hành, bệnh nhân hoặc sản phẩm, vị trí và các công cụ cần thiết để thực hiện nhiệm vụ.

2.

Xác định thời gian cần thiết để hoàn thành toàn bộ nhiệm vụ hoặc nhiệm vụ phụ. Ngoài ra, liệt kê các kết quả mà mỗi bước tạo ra.

3.

Giải thích tại sao phân tích nhiệm vụ là cần thiết. Lý do có thể là để chuẩn hóa một sản phẩm hoặc hướng dẫn công việc. Phân tích nhiệm vụ cũng có thể là một chỉ thị cho các tình huống cụ thể, chẳng hạn như các bước mà trẻ nhỏ nên thực hiện trong trường hợp có nguy hiểm gần đó.

Các bước nhiệm vụ

1.

Quan sát và hiểu kết quả của nhiệm vụ và tất cả các nhiệm vụ phụ - thành phần hoạt động của nhiệm vụ rộng hơn. Việc hoàn thành một nhiệm vụ có thể phụ thuộc vào việc hoàn thành các hoạt động khác.

2.

Liệt kê từng bước hoàn thành nhiệm vụ theo thứ tự lũy tiến. Phân tích nhiệm vụ xác định từng nhiệm vụ theo các bước phức tạp và đơn lẻ, theo thứ tự hợp lý và chia các nhiệm vụ phức tạp thành các bước dễ dàng hơn. Ngoài ra, việc phát triển các bước nhiệm vụ phụ thuộc vào bộ kỹ năng của người dùng dự định. Ví dụ, nếu phân tích nhiệm vụ là một phần của sổ tay cho sàn nhà máy, người chuẩn bị phân tích nhiệm vụ phải xem xét kỹ năng và trình độ kiến ​​thức của công nhân khi anh ta chia nhiệm vụ thành các bước đơn giản hơn.

3.

Xác định toàn bộ quá trình cho mỗi bước - cho dù tầm thường như thế nào. Ví dụ: nếu thao tác liên quan đến việc mở cửa, đừng viết "mở cửa và bước ra ngoài." Bắt đầu với "giữ núm, xoay và đẩy cửa để mở."

4.

Bao gồm các quan sát xảy ra khi hoàn thành mỗi bước. Để làm theo ví dụ về cửa, nếu cánh cửa phát ra tiếng kêu cót két khi xoay núm, hãy liệt kê quan sát đó ở cuối bước.

Những điều cần thiết

• Giấy
• Cây bút

tiền boa

• Các chuyên gia trong nhiều lĩnh vực sử dụng phân tích nhiệm vụ để giúp người khác hiểu một nhiệm vụ hoặc để giải thích các chức năng nhất định. Ví dụ, lĩnh vực y tế sử dụng các phân tích nhiệm vụ để giúp các cá nhân mắc chứng tự kỷ và tâm thần thực hiện các công việc hàng ngày. Trong môi trường lớp học hoặc phát triển hệ thống, phân tích nhiệm vụ giúp giải thích các bài tập, công việc khó khăn và cài đặt sản phẩm.

Cảnh báo

• Phân tích nhiệm vụ phải rất chi tiết. Thiếu ngay cả một bước rất nhỏ có thể tạo ra kết quả ngoài dự kiến.