Phổ biến sự đổi mới trong ngành công nghiệp sản xuất

Cho dù một sản phẩm mới tuyệt vời như thế nào, không phải ai cũng sẽ chấp nhận nó ngay lập tức. Phổ biến đổi mới là một khung lý thuyết được trình bày bởi EM Rodgers vào năm 1962, mô tả cách thức mới lạ lan truyền trong dân cư, có thể là những ý tưởng, hành vi hoặc sản phẩm mới. Các doanh nghiệp trong các ngành sản xuất chủ yếu quan tâm đến việc khiến người tiêu dùng chấp nhận sản phẩm của họ. Phổ biến lý thuyết đổi mới giúp các doanh nghiệp này hiểu các lực lượng xã hội mà họ phải đối mặt khi họ giới thiệu các sản phẩm mới lạ.

Phổ biến mô hình đổi mới

Khi một nhà sản xuất đưa một sản phẩm sáng tạo ra thị trường, nó có thể bị hạn chế về nhận thức cộng đồng. Thông thường, một nhóm nhỏ khoảng 2% thị trường tiềm năng là người đầu tiên áp dụng mặt hàng mới lạ. Các nhà đổi mới bị hạn chế, nhóm này bao gồm các nhà lãnh đạo của công chúng tiêu thụ. Họ được theo sau bởi những người chấp nhận sớm, những người thường nhận được khoảng 14% thị trường tiềm năng. Đó là khi hai nhóm tiếp theo bắt đầu mua một sản phẩm mới mà doanh số thực sự tăng. Những người chấp nhận sớm được theo sau bởi phần lớn sớm khoảng một phần ba thị trường tiềm năng, và sau đó bởi một phần ba khác được gọi là đa số muộn. Phân khúc kháng chiến nhất của thị trường là nhóm người chậm trễ, chiếm 16% cuối cùng của dân số mục tiêu. Dân số mục tiêu hoặc quy mô thị trường khác nhau. Ví dụ, tủ lạnh được sử dụng bởi hầu như tất cả người tiêu dùng Mỹ. Thị trường trò chơi điện tử, mặc dù lớn, gần như không phổ biến, theo Đại học Boston.

Đặc điểm nuôi con nuôi

Các nhà đổi mới có thể là một phần nhỏ trong dân số người tiêu dùng, nhưng họ đóng vai trò chính bởi vì họ cung cấp doanh số ban đầu của một sản phẩm mới và đóng vai trò lãnh đạo. Các nhóm khác có xu hướng theo sự dẫn dắt của họ. Nếu một doanh nghiệp có thể đáp ứng nhóm người đổi mới, tỷ lệ của sự đổi mới lan tỏa sang sử dụng chung được cải thiện hơn nhiều. Những người chấp nhận sớm rất dễ chấp nhận sự mới lạ và sẵn sàng đi theo sự dẫn dắt của các nhà đổi mới. Phần lớn người tiêu dùng sớm và muộn thể hiện mức độ nghi ngờ và hoài nghi khác nhau. Họ sẵn sàng để bị thuyết phục, nhưng sẽ không mạo hiểm thử một cái gì đó mới cho đến khi nó là một sản phẩm đã được chứng minh. Laglards có xu hướng bảo thủ và miễn cưỡng từ bỏ các sản phẩm và phương pháp truyền thống.

Các yếu tố ảnh hưởng đến tốc độ khuếch tán

Tốc độ đổi mới được chấp nhận thay đổi dựa trên một số yếu tố. Những đổi mới thường đắt tiền sớm. Ví dụ, lò vi sóng có giá cao vào cuối những năm 1970 và điều này làm chậm sự tăng trưởng doanh số. Các sản phẩm giá thấp có thể lan truyền với tốc độ nhanh hơn. Rủi ro là một yếu tố khác. Khi một người tiêu dùng chấp nhận một công nghệ hoặc sản phẩm bất thường, anh ta có thể bị người khác xem là lạ. Ngoài ra, các sản phẩm mới không phải lúc nào cũng sống theo mong đợi. Bởi vì việc áp dụng một sản phẩm mới đòi hỏi phải học các kỹ năng mới, nỗ lực cần có có thể làm chậm sự khuếch tán. Chẳng hạn, một số người tiêu dùng đã ngần ngại mua máy tính cá nhân sớm vì điều này đòi hỏi phải có được các kỹ năng mới.

Chiến lược tiếp thị

Các chiến lược tiếp thị hiệu quả khác nhau tùy thuộc vào quá trình khuếch tán của một đổi mới đã tiến triển đến đâu. Một nhà sản xuất có thể cần làm ít hơn là làm cho các nhà đổi mới và những người chấp nhận sớm biết về một sản phẩm mới và cung cấp hướng dẫn vận hành cũng như hướng dẫn cách làm. Người tiêu dùng sớm và muộn muốn biết sản phẩm hoạt động và đã được những người khác áp dụng thành công. Thống kê về thành công của người dùng rất hữu ích ở đây, cũng như lời chứng thực. Trình diễn sản phẩm và cơ hội để thử sản phẩm mới trước khi mua là những công cụ tiếp thị hiệu quả cho các nhóm này. Laglards có thể giữ cho đến khi họ cảm thấy áp lực xã hội từ những người khác để áp dụng một sản phẩm đã được chấp nhận rộng rãi.