Nhược điểm của một cuộc phỏng vấn nhóm tập trung

Phỏng vấn nhóm tập trung cho phép một số người tham gia - thường là sáu đến 10 - phát biểu ý kiến ​​và hiểu biết của họ về một vấn đề cụ thể. Một người điều phối điều hành cuộc thảo luận phù hợp với mục tiêu của các nhà nghiên cứu. Phỏng vấn nhóm tập trung là một cách hiệu quả để tiết lộ cách mọi người suy nghĩ và trao đổi về một vấn đề hoặc sản phẩm, nhưng chúng cũng có những nhược điểm, vì vậy các doanh nghiệp nên nhớ rằng dữ liệu được tạo ra có thể không hoàn toàn đáng tin cậy.

Vô nhân

Các cuộc thảo luận nhóm không cho vay vào những tiết lộ cá nhân, vì vậy chúng có thể không phù hợp với các vấn đề nhạy cảm hoặc gây tranh cãi. Ví dụ, các cuộc thảo luận nhóm có thể không phù hợp để nghiên cứu liên quan đến các sản phẩm mà mọi người có thể cảm thấy xấu hổ khi sử dụng, chẳng hạn như rượu. Nếu mọi người không cảm thấy thoải mái khi chia sẻ ý kiến ​​hoặc kinh nghiệm của họ, cuộc phỏng vấn nhóm tập trung sẽ không tạo ra bất kỳ hiểu biết hữu ích nào. Trong những tình huống này, khảo sát ẩn danh hoặc phỏng vấn bí mật có thể là một phương tiện tốt hơn để có được thông tin.

Khó điều khiển

Để một cuộc phỏng vấn nhóm tập trung được tiết lộ, cuộc trò chuyện phải diễn ra tự nhiên để tiết lộ những gì người tham gia đang nghĩ. Nhưng các cuộc thảo luận nhóm có thể thoát khỏi tầm tay một cách nhanh chóng, đi lạc khỏi chủ đề ban đầu và lạc vào những tiếp tuyến vô dụng. Một người điều phối có hiệu quả sẽ tiếp tục thảo luận, nhưng điều này có thể là không thể nếu nhóm là hàng hay trẻ.

Thống trị cá nhân

Mục tiêu của một cuộc thảo luận nhóm là khám phá những gì tất cả những người tham gia nghĩ, nhưng những người thẳng thắn có thể làm lệch những kết quả đó. Ví dụ, một người bất đồng chính kiến ​​nhút nhát có thể không bao giờ tiết lộ những hiểu biết quan trọng hoặc một người tham gia thuyết phục duy nhất có thể khiến những người tham gia khác thay đổi ý kiến ​​ban đầu của họ, nghĩa là bạn không bao giờ tìm hiểu về phản ứng ban đầu của họ. Để tránh những vấn đề này, người hướng dẫn phải liên quan đến tất cả mọi người để đảm bảo tất cả những người tham gia có thời gian như nhau và tất cả các quan điểm đều được lắng nghe.

Không đại diện

Việc lựa chọn người cho cuộc thảo luận nhóm dường như không đại diện cho dân số lớn hơn, vì vậy bạn không thể cho rằng những ý kiến ​​mà bạn phát hiện ra có bất kỳ ý nghĩa nào qua bất kỳ hiểu biết nào họ đưa ra cho các kiểu suy nghĩ có thể. Ví dụ: thỏa thuận nhất trí về hiệu quả của sản phẩm có thể không liên quan đến cách mà hầu hết người tiêu dùng cảm nhận về sản phẩm đó, mặc dù một cuộc thảo luận về hiệu quả của sản phẩm có thể giúp bạn tạo ra các câu hỏi được nhắm mục tiêu cho nghiên cứu trong tương lai.