Làm thế nào để giúp nhân viên đưa ra quyết định đạo đức

Nhân viên đưa ra quyết định đạo đức xấu có thể gây ra các vấn đề như quấy rối, thảm họa tài chính, hối lộ, lừa dối khách hàng, tham nhũng và lừa dối khách hàng. Để ngăn chặn những rủi ro đạo đức, hãy đặt một chương trình đào tạo để giúp nhân viên đưa ra quyết định tốt hơn. Hành vi sai trái về đạo đức có thể dẫn đến sự gián đoạn trong giao dịch kinh doanh của bạn và gây ra mối đe dọa cho tổ chức của bạn. Điều quan trọng không chỉ là dạy cho nhân viên cách đưa ra quyết định đạo đức, mà còn là cách xử lý các hành vi sai trái về đạo đức.

Viết ra một quy tắc đạo đức cho doanh nghiệp của bạn và cung cấp cho mỗi nhân viên một bản sao. Quy tắc đạo đức nên phác thảo những kỳ vọng của bạn về cách bạn muốn nhân viên cư xử khi được đưa ra một quyết định đạo đức. Cung cấp các ví dụ tình huống và đưa ra cách đúng và sai cho nhân viên ứng xử. Làm cho mỗi nhân viên ký một bản sao để xác nhận đã nhận được tài liệu.

Ghi danh nhân viên và quản lý trong một chương trình đào tạo đạo đức. Đào tạo đạo đức có thể được thực hiện bởi một người sống hoặc thông qua đào tạo dựa trên web. Chương trình nên phác thảo triết lý đạo đức của công ty, cách xử lý các tình huống đạo đức phức tạp và cách đưa ra quyết định đạo đức trong khi làm việc. Tham dự các buổi với nhân viên để chứng minh đạo đức quan trọng như thế nào đối với công ty của bạn.

Yêu cầu nhân viên nhìn vào quan điểm của mỗi người khi đưa ra quyết định đạo đức. Mỗi tình huống nên được xem xét qua con mắt của nhân viên, chủ doanh nghiệp, khách hàng và nhà cung cấp, khi áp dụng. Ví dụ, nếu nhân viên là khách hàng, cô ấy sẽ rất vui khi biết mình đang bị tính phí quá cao cho các sản phẩm.

Làm gương cho nhân viên. Nếu chủ doanh nghiệp và người quản lý cấp trên không áp dụng đạo đức vào giao dịch kinh doanh của họ, nhân viên có thể sẽ làm theo. Giữ tương tác kinh doanh trung thực khi giao dịch với khách hàng, nhà cung cấp và nhân viên. Hành vi của bạn phải đồng bộ với quy tắc đạo đức và tuyên bố về tầm nhìn của công ty.