Truyền thông thuyết phục hiệu quả

Khả năng thuyết phục là rất quan trọng trong thế giới kinh doanh. Trên cơ sở hàng ngày, bạn cần nó để thuyết phục nhân viên làm việc hướng tới mục tiêu của công ty hoặc thuyết phục đồng nghiệp hoặc khách hàng xem xét ý tưởng và đề xuất của bạn. Nếu bạn có thể làm chủ nghệ thuật giao tiếp thuyết phục, bạn có thể giành được sự ủng hộ của người khác, thống nhất nhóm của bạn và khuyến khích họ làm việc cùng nhau.

Biết đối tượng của bạn

Cách bạn tạo thông điệp của mình sẽ phụ thuộc vào việc bạn đang gửi một bản ghi nhớ cho nhân viên của bạn hay thuyết trình cho toàn bộ công ty. Truyền thông thuyết phục hiệu quả giải quyết nhu cầu, giá trị và mong muốn của khán giả. Khán giả phản ứng tốt hơn với giao tiếp thuyết phục khi họ cảm thấy người nói giống với họ theo một cách nào đó, cho dù đó là ở độ tuổi, nghề nghiệp hoặc tình trạng kinh tế xã hội. Nếu bạn giải quyết những gì quan trọng đối với khán giả của bạn, họ sẽ thấy bạn là một người giống với họ. Do đó, họ cũng nên dễ tiếp nhận thông điệp của bạn hơn.

Thu hút sự chú ý của khán giả

Thiết lập uy tín

Để thuyết phục khán giả, bạn phải chứng minh uy tín và thẩm quyền của mình. Mọi người dễ tiếp nhận hơn với người mà họ xem là một nhân vật có thẩm quyền, cho dù người đó có thẩm quyền trực tiếp đối với họ, chẳng hạn như ông chủ, hoặc nếu người đó là người có thẩm quyền trong ngành hoặc nghề nghiệp của anh ta. Bạn nên cố gắng thuyết phục người khác về điều gì đó bạn có thể chứng minh hoặc có kiến ​​thức hoặc kinh nghiệm trực tiếp. Sao lưu các khiếu nại của bạn bằng các số liệu thống kê hoặc ví dụ.

Trước khi bạn có thể thuyết phục khán giả, trước tiên bạn phải thu hút sự chú ý của họ và chứng minh lý do tại sao họ đáng để họ lắng nghe ý kiến ​​hoặc đề xuất của bạn. Bắt đầu với một giai thoại minh họa điểm bạn đang cố gắng thực hiện hoặc với một sự thật đáng ngạc nhiên cho họ biết lý do tại sao những gì bạn phải nói là quan trọng. Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng thuyết phục ban quản lý công ty áp dụng chính sách cấm hút thuốc, hãy bắt đầu với một thống kê về số ngày người hút thuốc bị ốm so với người không hút thuốc.

Điều chỉnh thông điệp đến phương tiện

Những gì thuyết phục bằng văn bản không nhất thiết phải thuyết phục khi được giao bằng lời nói. Ví dụ: bạn có thể bao gồm các số và số liệu thống kê trong một tài liệu bằng văn bản vì người đọc có thể dành thời gian để diễn giải dữ liệu. Nhưng nếu bạn bắn phá người nghe bằng những con số tương tự trong một bài phát biểu, bạn có thể nhầm lẫn họ và mất sự chú ý của họ. Tương tác mặt đối mặt thường hiệu quả hơn trong việc thuyết phục người khác vì bạn có thể tạo kết nối cá nhân với khán giả của mình và sử dụng giao tiếp bằng mắt, cử chỉ và các tín hiệu phi ngôn ngữ khác để duy trì sự chú ý của họ.

Truyền đạt lợi ích

Việc thuyết phục khán giả sẽ dễ dàng hơn khi bạn có thể chỉ cho họ cách đề xuất của bạn mang lại lợi ích cho họ. Nếu bạn đang yêu cầu nhân viên của mình làm thêm giờ trong một mùa bận rộn, hãy mô tả cách tạo thêm tiền sẽ tài trợ cho các đặc quyền bổ sung của nhân viên hoặc cải thiện thể chất cho nơi làm việc. Nếu bạn đang cố gắng thuyết phục người giám sát của bạn cho phép bạn làm việc tại nhà bán thời gian, hãy đề cập đến các nghiên cứu minh họa rằng nhân viên làm việc hiệu quả hơn khi được phép làm việc từ xa. Nếu bạn đang đưa ra ý tưởng cho khách hàng, hãy giải thích cách sử dụng ý tưởng của bạn sẽ cải thiện hình ảnh của công ty và thu hút nhiều khách hàng hơn.

Sử dụng ngôn ngữ cơ thể

Với giao tiếp bằng lời nói, thái độ của bạn ảnh hưởng đến khả năng thuyết phục của bạn nhiều như lời nói của bạn. Nếu bạn khoanh tay, khán giả của bạn có thể coi bạn là kẻ thù hoặc tức giận. Nếu bạn bồn chồn, họ có thể thấy bạn yếu đuối hoặc không chắc chắn. Nếu bạn hiếm khi giao tiếp bằng mắt, họ có thể nghĩ bạn đang che giấu điều gì đó. Để bán tin nhắn của bạn cho khán giả của bạn, hãy kết nối với họ bằng cách duy trì giao tiếp bằng mắt. Thẩm quyền dự án và sự tự tin bằng cách đứng thẳng. Thể hiện sự chân thành và cởi mở của bạn bằng cách thả lỏng cánh tay và giữ chúng ở bên cạnh - trừ khi bạn sử dụng chúng để làm cử chỉ - thay vì vượt qua chúng phía sau hoặc trước mặt bạn.