Ví dụ về bản sắc doanh nghiệp

Một bản sắc công ty là hình ảnh chung của một dự án kinh doanh trong tâm trí của khách hàng, nhà đầu tư và nhân viên. Bản sắc công ty là biểu hiện của các sản phẩm, dịch vụ và giá trị mà công ty đại diện. Công việc chính của bộ phận tiếp thị và truyền thông của công ty là duy trì và mở rộng danh tính này theo mục tiêu của công ty.

Bộ nhận diện thương hiệu

Các phương tiện chính mà các công ty truyền đạt bản sắc công ty của họ là thương hiệu của họ. Logo, slogan và thiết kế bao bì là tất cả các thành phần của bản sắc thương hiệu của công ty. Một số logo đã trở nên dễ nhận biết đến nỗi chúng thể hiện tên của công ty trong tâm trí người tiêu dùng. Các vòm vàng của McDonald, dải băng đỏ của Coca-Cola và "swoosh" của Nike đã phát triển thành các biểu tượng được công nhận trên toàn thế giới. Các thương hiệu khác, như Kleenex và Xerox, đã trở thành đồng nghĩa với sản phẩm cơ bản, bất kể công ty sản xuất nó.

Nhận dạng phương tiện truyền thông

Các công ty sử dụng phương tiện truyền thông để truyền đạt cho khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ mới nhất của họ. Cho dù truyền thông đó ở dạng quảng cáo truyền hình, quảng cáo biểu ngữ trang web hoặc thông cáo báo chí, truyền thông truyền thông là một khía cạnh quan trọng của việc thiết lập danh tính công ty. Trong những năm gần đây, nhiều công ty đã áp dụng các hồ sơ truyền thông xã hội, sử dụng các trang web như Facebook, Twitter và Instagram để truyền đạt danh tính công ty của họ tới khách hàng theo cách trực tiếp hơn.

Bản sắc dân tộc

Một số công ty đánh đổi tình trạng hàng hóa được sản xuất tại nước họ để phát triển bản sắc công ty. Đồng hồ Thụy Sĩ từ các nhà sản xuất như Rolex, Breitling và Piaget mang uy tín cao về tính nhất quán và chất lượng. Thiết bị điện tử Nhật Bản từ các công ty như Sony, Hitachi và Mitsubishi cũng đã có được niềm tin của người tiêu dùng trên toàn thế giới. Khách hàng cũng có quan điểm chung về các nhà sản xuất ô tô Đức, như Mercedes-Benz, Porsche và BMW, về sự kết hợp giữa sự sang trọng và độ tin cậy của sản phẩm.

Hành vi như bản sắc

Một khía cạnh khác của việc thiết lập nhận diện thương hiệu mở rộng ra ngoài những khẩu hiệu hấp dẫn và logo đầy màu sắc. Hành vi đạo đức và đạo đức của một công ty cũng có thể tạo ra một phần lớn bản sắc của công ty. Các công ty như Starbucks và Whole Earth Catalogue tham gia vào các hoạt động gây quỹ môi trường đã thu được một hình ảnh tích cực để làm điều đó. Các công ty trở nên nổi tiếng với dịch vụ khách hàng kém, hành vi phi đạo đức hoặc các hoạt động bất hợp pháp có thể gây tổn hại đến danh tính công ty của họ mà không chiến dịch tiếp thị nào có thể sửa chữa.