Ví dụ về các mục tiêu tiếp thị định tính

Tiếp thị định tính khác với tiếp thị định lượng bằng cách giải quyết các lợi thế quảng cáo mà bạn không thể sử dụng số để mô tả. Các doanh nghiệp nhỏ thường có nguồn lực hạn chế, vì vậy tiếp thị định tính rất quan trọng - ví dụ: trong các sản phẩm chất lượng cao, hạn chế. Các sản phẩm đắt tiền hơn không đòi hỏi các hoạt động sản xuất lớn, nhưng tiếp thị chúng cho những người sành sỏi đòi hỏi tiếp thị chất lượng hiệu quả.

Hình ảnh

Khách hàng biết về doanh nghiệp của bạn hoặc các sản phẩm và dịch vụ của họ có ý kiến ​​liên quan đến giá cả, chất lượng, ưu tiên và giá trị. Những yếu tố này tạo thành hình ảnh của khách hàng về dịch vụ của bạn. Hình ảnh khách hàng tích cực giúp doanh nghiệp vì tiếp xúc tốt làm tăng khả năng đầu tư của cổ đông. Các mục tiêu tiếp thị định tính liên quan đến hình ảnh bao gồm tăng giá trị cảm nhận của sản phẩm, thiết lập sản phẩm làm tiêu chuẩn cho chất lượng trong ngành và thuyết phục người tiêu dùng chọn sản phẩm là "lựa chọn ưu tiên". Ví dụ, giảm nhẹ giá của một sản phẩm chất lượng cao làm tăng hình ảnh giá trị của nó đối với người tiêu dùng.

Chức vụ

Vị trí là ý kiến ​​của khách hàng về việc xếp hạng sản phẩm hoặc dịch vụ so với các dịch vụ tương tự từ đối thủ cạnh tranh. Các doanh nghiệp không chủ động tạo vị trí cho rủi ro dịch vụ của họ cho phép các đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng đến ý kiến ​​của khách hàng. Một mục tiêu của các bộ phận tiếp thị nhỏ là thiết lập chất lượng hoặc giá cả sản phẩm tương đương với các sản phẩm của đối thủ lớn hơn. Họ cũng có thể cố gắng đánh dấu sản phẩm là người dẫn đầu trong một thị trường thích hợp hoặc tiên phong trong một thị trường mới; chuyên có thể thích cạnh tranh hơn nếu doanh nghiệp nhỏ của bạn có ít tài nguyên.

Nhận thức

Hình ảnh tích cực và trạng thái trailblazer chỉ có giá trị nếu khách hàng biết về sản phẩm. Tiếp thị định tính cũng nhằm mục đích đánh giá xem khách hàng có biết về hoạt động của một doanh nghiệp trên thị trường hay không. Ví dụ, một cuộc khảo sát tiếp thị định tính có thể yêu cầu người tiêu dùng xếp hạng năm công ty hàng đầu trong một ngành; nếu doanh nghiệp nhỏ của bạn không đăng ký trong bảng xếp hạng, hoạt động của bạn có thể cần quảng cáo hiệu quả hơn.

Thái độ

Thái độ tương tự như hình ảnh, nhưng các nhà tiếp thị tìm cách cải thiện thái độ của người tiêu dùng thường đặt câu hỏi về các hoạt động không hoạt động của một doanh nghiệp. Ví dụ: một cuộc khảo sát tiếp thị định tính tập trung vào thái độ có thể hỏi về vị trí của doanh nghiệp bạn trong cộng đồng, quan điểm của họ về bảo vệ môi trường và liệu nó có chấp nhận cạnh tranh hay không. Các doanh nghiệp nhỏ tham dự các sự kiện cộng đồng và quyên góp được khấu trừ thuế cho các tổ chức từ thiện địa phương giúp đạt được các mục tiêu tiếp thị chất lượng liên quan đến thái độ.