FedEx so với UPS Ground

Trong khi FedEx, trước đây là Federal Express và UPS đều nhận các gói và thư từ Điểm A đến Điểm B, có một số khác biệt giữa hai công ty. Ngoài giá cả, phương thức vận chuyển chính, số lượng gói hàng mà mỗi công ty vận chuyển và số lượng xe hybrid đang sử dụng rất khác nhau giữa hai công ty. Tuy nhiên, hầu hết người tiêu dùng chỉ muốn các gói của họ đến đúng giờ, như đã hứa. Sự so sánh đó? Chúng khá giống nhau.

Hạm đội giao hàng trên không

Công ty phần mềm PackageFox đã so sánh UPS và FedEx, hai công ty lớn trong bộ phận giao hàng trọn gói, năm 2009. UPS quy định rõ ràng các dịch vụ giao hàng mặt đất, với hơn 100.000 xe tải giao hàng đang hoạt động, so với đội tàu FedEx, có 22.000 so với . Trong số các phương tiện đó, UPS vận hành hơn 2.000 phương tiện nhiên liệu thay thế hoặc hybrid, trong khi FedEx có hơn 750. Tuy nhiên, FedEx cai trị con gà trống khi lên sóng; nó có gần 700 máy bay phản lực, trong khi UPS chỉ có 268 chiếc.

Khối lượng, độ tin cậy và giao hàng đúng thời gian

UPS xử lý hơn gấp đôi khối lượng các gói mà FedEx thực hiện, với tỷ lệ hàng năm khoảng 15, 8 triệu đơn vị; FedEx giao 6, 9 triệu đơn vị. UPS đã giao khoảng 91% các gói chuyển phát nhanh đúng hạn, trong khi FedEx giao 88% các gói chuyển phát nhanh đúng hạn. Mỗi công ty trung bình hơn 17 giờ trong thời gian cung cấp cho các gói đó. Mặc dù khối lượng giao hàng trọn gói nhiều hơn gấp đôi, UPS chỉ kiếm được 10 tỷ đô la doanh thu so với FedEx, ở mức 45 tỷ đô la.

Sở thích của chủ hàng

Mặc dù số liệu thống kê chỉ ra rằng UPS có tỷ lệ giao hàng đúng hạn cao hơn, báo cáo của PackageFox chỉ ra rằng FedEx là người giao hàng ưa thích cho những người tìm kiếm độ tin cậy tổng thể và giao hàng không khí. Mặc dù FedEx Ground cung cấp giá trị cao nhất, nhưng nó được xếp hạng thấp hơn trên thang đo sự hài lòng so với UPS. UPS cho đến nay là người gửi hàng được ưa thích nhất cho các dịch vụ mặt đất. Đối với các dịch vụ quốc tế, FedEx cũng là người giao hàng được xếp hạng hàng đầu. Về giá cả, FedEx Ground là tốt nhất, mặc dù các dịch vụ của UPS và FedEx chia sẻ vị trí thứ hai.

Những ý kiến ​​khác

Theo trang web Thương mại điện tử thực tế, cả UPS và FedEx đều sẵn sàng làm việc với các chủ hàng thường xuyên muốn vận hành các trạm vận chuyển của riêng họ. Tuy nhiên, UPS tốt hơn cho tính sẵn có của xe bán tải muộn vì có thể cung cấp một chiếc bán tải duy nhất, trái ngược với FedEx, hãng phải thực hiện nhiều chuyến đi. UPS cũng xếp hạng cao hơn trong xử lý khiếu nại, do ít băng đỏ hơn. Tuy nhiên, khi nói đến dịch vụ cá nhân, Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ lỗi thời đứng ở vị trí đầu tiên. Và phần tốt nhất? Không có phí thêm cho giao hàng thứ bảy.