Các loại thiết lập mục tiêu của nhân viên

Các doanh nghiệp nhỏ có thể nâng cao hiệu suất của nhân viên bằng cách vượt ra ngoài các mô tả công việc trong hướng dẫn người lao động. Mô tả công việc chi tiết là bước đầu tiên để đảm bảo nhân viên của bạn biết những gì bạn mong đợi, nhưng thiết lập mục tiêu giúp nhân viên hướng đến các mục tiêu hiệu suất cụ thể. Không phải tất cả các mục tiêu của nhân viên phải được định hướng theo kết quả, đặc biệt nếu bạn đang tìm cách cải thiện các kỹ năng, khả năng, kiến ​​thức và năng lực của nhân viên. Sử dụng thiết lập mục tiêu để cung cấp cho nhân viên của bạn ý thức định hướng và giúp họ tăng sự hài lòng trong công việc và hướng dẫn người quản lý của bạn trong quá trình đánh giá hàng năm. Hãy chắc chắn các mục tiêu là thực tế, có thể đạt được và gắn liền với một khoảng thời gian cụ thể.

Bán hàng

Một ví dụ rõ ràng về mục tiêu của nhân viên là bán hàng. Bạn có thể sử dụng một phép đo đơn giản như số mục tiêu hoặc công thức như tăng phần trăm so với doanh số của năm trước. Để ngăn nhân viên tập trung vào việc bán hàng dễ dàng có thể không giúp bạn tăng thị phần hoặc tăng doanh số bán các mặt hàng có tỷ suất lợi nhuận cao, hãy sử dụng cấu trúc theo tầng trả các khoản thưởng hoặc hoa hồng khác nhau cho các sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau.

Chi phí ngăn chặn

Để giúp kiểm soát hoặc giảm chi phí của bạn, hãy cung cấp cho nhân viên phần thưởng nếu họ giảm lãng phí hoặc giảm chi tiêu của bạn. Ví dụ, một nhà hàng có thể cung cấp cho người quản lý phòng ăn và đầu bếp một phần thưởng nếu họ có thể giảm số lượng bữa ăn bạn phải tính vì dịch vụ chậm hoặc thực phẩm được chế biến kém. Người quản lý văn phòng của bạn có thể kiếm được tiền thưởng nếu cô ấy giảm số tiền bạn chi tiêu mỗi tháng cho các vật tư văn phòng. Yêu cầu một trong những người quản lý của bạn thu hút giá thầu trên các hợp đồng dịch vụ để tìm kiếm mức giá tốt hơn. Có người quản lý sản xuất hoặc xây dựng để tìm cách giảm chi phí năng lượng. Hãy cẩn thận khi cung cấp các khoản thưởng ngăn chặn chi phí - nhân viên có thể trở nên khôn ngoan và ngốc nghếch, đặt hoa hồng hoặc tiền thưởng của họ trước những gì tốt nhất cho công ty.

Những kỹ năng nghề nghiệp

Ngoài các mục tiêu liên quan đến công việc cụ thể, hãy thảo luận với nhân viên về cách họ có thể cải thiện kỹ năng công việc. Cân nhắc việc trả tiền cho các lớp học, hội thảo, hội thảo, các chuyến đi đến hội nghị, sách hoặc các công cụ khác để giúp nhân viên tăng năng suất. Giúp nhân viên kiếm được bằng cấp hoặc chứng nhận hoặc gửi một nhân viên trong một chuyến đi giáo dục có thể tốn kém. Yêu cầu nhân viên ký thỏa thuận rằng họ sẽ bồi hoàn cho công ty để đào tạo và giáo dục nếu họ rời khỏi công việc của bạn trong vòng sáu tháng của chương trình.

Năng suất

Đặt mục tiêu cải thiện năng suất cho nhân viên của bạn, sử dụng các phép đo khách quan về hiệu suất trong quá khứ để hướng dẫn bạn. Ví dụ: yêu cầu bộ phận kế toán của bạn đặt mục tiêu giảm thời gian thu thập trên hóa đơn của bạn. Điều này sẽ thúc đẩy nhân viên của bạn gửi hóa đơn thứ hai, gọi điện thoại, gửi thư yêu cầu và thực hiện các nhiệm vụ khác để nhận số tiền bạn đang nợ vào tài khoản ngân hàng của bạn sớm hơn. Đặt mục tiêu nâng cao sản xuất sản phẩm mà không làm giảm chất lượng, tăng chi phí sản xuất hoặc gây thương tích cho công nhân. Đo lường số lượng công việc mỗi bộ phận của bạn làm và tìm cách để tạo ra nhiều công việc hơn mà không làm tăng chi phí của bạn.

Sự cải thiện cá nhân

Một số nhân viên cần phải làm việc với hành vi cá nhân của họ tại nơi làm việc. Tin đồn, sự chậm trễ, quấy rối, bắt nạt, tiêu cực, chải chuốt và vệ sinh kém, và sự chậm chạp ở nơi làm việc cá nhân đều có thể dẫn đến một nơi làm việc kém năng suất. Hãy cẩn thận trong việc giao tiếp hoặc bắt buộc thiết lập mục tiêu cá nhân để tránh trách nhiệm pháp lý. Thảo luận về các tình huống cá nhân với tư vấn pháp lý trước khi nói chuyện với bất kỳ nhân viên. Cân nhắc việc cung cấp một danh sách chung về các lĩnh vực cải thiện cá nhân cho tất cả nhân viên, sau đó hỏi họ trong các cuộc phỏng vấn riêng nơi họ nghĩ rằng họ cần cải thiện.