Các loại chu kỳ bán hàng

Chu kỳ bán hàng là quá trình diễn ra khi khách hàng tiềm năng hoặc người mua tiềm năng được giới thiệu sản phẩm, xem xét việc mua nó và sau đó mua nó. Bất kể loại chu kỳ bán hàng, quy trình khác nhau tùy thuộc vào thời gian cần thiết để tìm thấy một khách hàng tiềm năng tốt. Mỗi chu kỳ bán hàng có những phẩm chất cụ thể ảnh hưởng đến người bán và người mua.

Bị loại

Các chu kỳ bán hàng không đủ tiêu chuẩn giúp nhân viên bán hàng nhận ra liệu một khách hàng tiềm năng có thể làm ăn với họ hay không; nhân viên bán hàng sau đó chuyển sang một khách hàng tiềm năng khác nếu câu trả lời là "không." Trong chu kỳ bán hàng không đủ tiêu chuẩn, nhân viên bán hàng có thể đưa ra quyết định này bằng cách nói chuyện với triển vọng bán hàng trong các cuộc họp, thuyết trình sản phẩm hoặc trên điện thoại. Trong quá trình liên hệ này, nhân viên bán hàng nói chuyện với khách hàng tiềm năng về sản phẩm hoặc dịch vụ họ đang bán và họ có thể nhận ra một số người không đủ điều kiện để mua. Một lý do bao gồm họ không thể mua được sản phẩm, theo Honest Sell.

Doanh nghiệp với doanh nghiệp

Các chu kỳ bán hàng từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp hoặc B2B được tiến hành giữa các doanh nghiệp khác nhau. Nhân viên bán hàng trong chu kỳ bán hàng này bán các sản phẩm hữu ích cho doanh nghiệp. Chu trình này thường sử dụng tiếp thị tập trung vào khả năng của sản phẩm để cải thiện khả năng giữ chân khách hàng. Các đơn đặt hàng đến thường xuyên và có xu hướng dành cho những thứ phổ biến như đồ dùng văn phòng. Chu kỳ bán hàng này liên quan đến nhiều người mua.

Kinh doanh trực tiếp đến người tiêu dùng

Chu kỳ bán hàng từ doanh nghiệp đến khách hàng (B2C) có nhiều yếu tố tập trung vào phục vụ nhu cầu của khách hàng. Chu trình liên quan đến một người mua, hoặc chỉ một vài người, đưa ra quyết định mua sản phẩm. So với doanh nghiệp với doanh nghiệp, chu trình B2C nhanh hơn và đơn giản hơn và các sản phẩm không được tùy chỉnh.

Theo mùa

Chu kỳ bán hàng theo mùa xảy ra khi một sản phẩm chỉ được bán trong một thời gian nhất định. Chu kỳ bán hàng theo mùa thường kéo dài trong một vài tháng và có thể tạo ra nhiều doanh số. Một doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào loại chu kỳ bán hàng này cần phải lập ngân sách cho phần còn lại của năm một cách cẩn thận, để duy trì bản thân qua thời gian khi doanh số bán hàng chậm hơn. Phần bận rộn của chu trình thường yêu cầu thuê nhân viên tạm thời để xử lý công việc làm thêm. Một ví dụ về chu kỳ theo mùa là kỳ nghỉ tháng 12 của ngành bán lẻ.