Các kỹ năng đa dạng đóng góp cho nơi làm việc

Kỹ năng đa dạng mang lại cho các nhà quản lý và nhân viên lợi thế cạnh tranh và tăng mức năng suất của các doanh nghiệp nhỏ. Một công ty coi trọng và dạy về sự đa dạng sẽ có doanh thu thấp hơn, sự hài lòng công việc cao hơn và sáng tạo hơn, và sẽ có thể thu hút và duy trì lực lượng lao động tốt nhất. Kỹ năng đa dạng là các kỹ năng cần thiết để linh hoạt và phù hợp với nhiều lối sống và nhu cầu, đồng thời chấp nhận quan điểm và chuyên môn mà những người khác nhau mang lại cho môi trường làm việc.

Đổi mới gia tăng

Kỹ năng đa dạng sẽ giúp công ty của bạn thu hút một nhóm công nhân đa dạng và có tay nghề cao. Điều này sẽ cho phép bạn dễ dàng thiết kế các sản phẩm, dịch vụ và gói phù hợp với các nhóm người duy nhất. Một tư duy đa dạng và đội ngũ nhân viên sẽ cung cấp một nhóm kinh nghiệm, ý tưởng và giáo dục lớn hơn để hình thành các sản phẩm mới.

Tiếp thị mục tiêu

Một đội ngũ nhân viên đa dạng hoặc một triển vọng đa dạng sẽ giúp bạn điều chỉnh các dịch vụ của bạn và giúp bạn phân khúc tiếp thị của mình. Bạn sẽ tăng cái nhìn sâu sắc và khả năng tiếp cận các cộng đồng trước đây ngoài tầm với khi bạn kết hợp các kỹ năng đa dạng của mình vào các nỗ lực tiếp thị của mình. Bạn càng hiểu một nhóm người, bạn càng tiếp thị tốt với họ. Nếu một quảng cáo hoặc khuyến mãi không áp dụng cho một nhóm nhất định, họ sẽ bỏ qua nó.

Lợi ích giữa các cá nhân

Sự đa dạng không chỉ dựa trên các nhân khẩu học như tuổi tác và sắc tộc, mà còn dựa trên các cấp học khác nhau, bộ kỹ năng, tình trạng gia đình và trách nhiệm của mỗi cá nhân. Khi bạn và nhân viên của bạn có được các kỹ năng giúp bạn đánh giá cao và quản lý nhiều người và mối quan tâm khác nhau, bạn sẽ thấy rằng mối quan hệ giữa đồng nghiệp và mối quan hệ của bạn với nhà cung cấp và nhà cung cấp kinh doanh khác sẽ được cải thiện. Điều này làm cho một môi trường làm việc ít căng thẳng.

Dịch vụ khách hàng tốt hơn

Ngôn ngữ, văn hóa và kinh nghiệm của các nhóm người khác nhau tại công ty của bạn cho phép bạn cung cấp dịch vụ chuyên biệt cho khách hàng của mình. Sự đa dạng cho phép bạn giao tiếp với khách hàng của mình theo cách mà họ sẽ hiểu và đánh giá cao; nó cũng giúp bạn điều hướng những thành kiến ​​trong quá khứ hoặc những quan niệm sai lầm mà bạn có thể vô tình nắm giữ. Đào tạo đa dạng giúp nhân viên tôn trọng sự khác biệt ngay cả khi họ không hiểu hoặc đồng ý với họ.

Lợi ích chi phí

Những lợi ích giữa các cá nhân mà các kỹ năng đa dạng mang lại, ngoài mức độ nâng cao nhận thức và dịch vụ khách hàng có nghĩa là tiết kiệm chi phí cho bạn. Ít nhân viên sẽ rời khỏi công ty của bạn, khiến bạn phải tuyển dụng và thuê những người mới. Công nhân sẽ cảm thấy trung thành hơn với thương hiệu của bạn và ít có khả năng mất những ngày ốm đau không cần thiết hoặc nghỉ ngơi trong công việc. Khách hàng có nhiều khả năng hài lòng với mức độ dịch vụ của bạn, do đó tiết kiệm cho bạn số tiền tiếp thị sẽ tìm kiếm khách hàng mới.