Bạn sẽ làm gì với những nhân viên không thể theo kịp khối lượng công việc?

Bốn mươi phần trăm nhân viên tin rằng khối lượng công việc của họ tăng lên trong năm 2010, theo Khảo sát về xu hướng lợi ích nhân viên lần thứ chín của MetLife. Nhiều người sử dụng lao động dường như đồng ý, với 39 phần trăm báo cáo tăng năng suất khi họ tập trung vào việc nhận được nhiều hơn từ công nhân của họ. Một số nhân viên đấu tranh để theo kịp khối lượng công việc của họ. Các công ty nên thực hiện các bước hợp lý để hỗ trợ nhân viên và khuyến khích họ thực hiện theo các tiêu chuẩn cần thiết. Tuy nhiên, nếu một nhân viên không theo kịp khối lượng công việc hợp lý, mặc dù nhận được hỗ trợ và đào tạo, công ty có thể sa thải anh ta.

Khối lượng công việc

Khối lượng công việc mô tả nỗ lực thể chất và tinh thần cần thiết từ một nhân viên để hoàn thành các nhiệm vụ được giao. Khi một công ty thiết kế một công việc, nó phải đảm bảo rằng khối lượng công việc có thể quản lý được. Điều này bao gồm đánh giá số lượng nhiệm vụ mà nhân viên sẽ thực hiện, các yêu cầu về thể chất và tinh thần, môi trường làm việc và thời gian có sẵn để hoàn thành các nhiệm vụ. Một khối lượng công việc nên được cân bằng. Khối lượng công việc quá cao có thể dẫn đến căng thẳng và mệt mỏi, trong khi khối lượng công việc quá nhẹ có thể dẫn đến mất tập trung và không hài lòng.

Giám sát và quản lý hiệu suất

Các công ty đặt ra các tiêu chuẩn cho nhân viên, bao gồm cả mong muốn họ hoàn thành công việc được giao cho họ. Nhà tuyển dụng theo dõi hiệu suất của nhân viên theo các tiêu chuẩn này trong năm. Quản lý trực tuyến nên cung cấp phản hồi mang tính xây dựng trong quá trình đánh giá hiệu suất của nhân viên. Khi một quản lý trực tuyến khuyên nhân viên rằng cô ấy không theo kịp khối lượng công việc thực tế, nên đưa ra kế hoạch cải thiện cá nhân để xác định tiêu chuẩn cần đạt được, giải quyết mọi yêu cầu đào tạo liên quan và đưa ra thời gian để cải thiện. Các nhà quản lý nên ghi chép đầy đủ quá trình này.

Sức khỏe và hạnh phúc của nhân viên

Nhân viên có thể đấu tranh để đối phó với khối lượng công việc thực tế do sức khỏe kém hoặc các vấn đề cá nhân bên ngoài công việc. Ngoài ra, khối lượng công việc không hợp lý có thể dẫn đến nhân viên bị bệnh do căng thẳng, mệt mỏi hoặc chấn thương thể chất. Bằng cách thúc đẩy các chương trình cải thiện sức khỏe và chăm sóc sức khỏe, nhà tuyển dụng có thể giúp nhân viên đối phó với khối lượng công việc của họ và có thể cải thiện lợi nhuận của công ty. Các chương trình nâng cao sức khỏe tại nơi làm việc tiết kiệm từ $ 1, 50 đến $ 4, 56 cho mỗi $ 1 chi tiêu, theo báo cáo năm 2007 do Hiệp hội phòng chống tai nạn công nghiệp sản xuất. Cần xem xét đặc biệt cho những nhân viên đấu tranh để đối phó với khối lượng công việc do khuyết tật, để tránh những cáo buộc phân biệt đối xử.

Chấm dứt việc làm

Nếu một nhân viên không thể theo kịp khối lượng công việc thực tế, mặc dù được đào tạo và hỗ trợ từ công ty, người sử dụng lao động có thể chấm dứt việc làm của công nhân. Sa thải vì hiệu suất kém không phải là một quyết định được xem nhẹ. Một cựu nhân viên bất mãn có thể đưa ra một hành động của tòa án nếu anh ta coi việc chấm dứt của mình là không công bằng. Nhà tuyển dụng cần đảm bảo rằng họ có một tài liệu hướng dẫn chi tiết về việc nhân viên không đạt được tiêu chuẩn hợp lý, mặc dù có kế hoạch cải thiện cá nhân thực tế.