Một ví dụ về luân chuyển nhân viên

Khi một chủ doanh nghiệp nhỏ quyết định chuyển một nhân viên vào một vòng quay công việc, anh ta loại bỏ nhân viên khỏi vai trò và trách nhiệm điển hình của mình và giới thiệu cho anh ta một vai trò hoàn toàn mới, với những trách nhiệm mới. Lợi ích của việc bước vào một công việc khác tại công ty hiện tại của bạn là rất nhiều. Ví dụ, một nhà thiết kế trang phục tại một cửa hàng áo cưới có thể làm việc trong một thời gian như một nhà tư vấn bán hàng để tìm hiểu một phân khúc kinh doanh khác nhau.

Mục đích

Xoay một nhà thiết kế trang phục thành một vai trò bán hàng cung cấp cho nhà thiết kế một cơ hội để tìm hiểu những loại phong cách và thiết kế khách hàng đang yêu cầu. Là một nhà tư vấn bán hàng, một nhà thiết kế trang phục có thể tìm hiểu về những phản đối phổ biến của khách hàng đối với một số phong cách ăn mặc. Nhà thiết kế trang phục cũng có thể có được cái nhìn đầu tiên về tính cách, thể trạng và ngân sách của những khách hàng thường xuyên đến cửa hàng. Tất cả những thông tin này có thể giúp nhà thiết kế trang phục khi cô trở lại vị trí ban đầu với cửa hàng. Anh ta có thể sử dụng những chi tiết này để giúp tạo ra những chiếc váy phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng.

Nhiệm vụ trong vai trò mới

Một nhà thiết kế trang phục bước vào vai trò của một nhà tư vấn bán hàng sẽ thực hiện các nhiệm vụ mới. Cô ấy có thể tổ chức cửa hàng, treo váy, dọn dẹp khu vực phòng thay đồ, chào đón khách hàng, gọi điện mua hàng và trả lời câu hỏi. Cô ấy sẽ có được kinh nghiệm mở và thiết lập cửa hàng vào buổi sáng và đóng cửa vào ban đêm.

Ưu điểm

Từ quan điểm của một chủ doanh nghiệp nhỏ, những lợi thế của việc luân chuyển công việc bao gồm tăng tính linh hoạt của nhân viên bằng cách dạy họ các kỹ năng mới và có khả năng nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên. Xoay một nhà thiết kế trang phục vào một vị trí bán hàng cung cấp cho nhà thiết kế một cơ hội để xem những gì xảy ra với những gì anh ta tạo ra một khi chúng có sẵn để bán. Nhân viên cũng có cơ hội học các kỹ năng như bán hàng, giao tiếp hiệu quả với khách hàng, quản lý hàng tồn kho và bán hàng trực quan.

Thử thách

Một chủ cửa hàng nên mong đợi một số thách thức khi xoay một nhà thiết kế váy vào vị trí bán hàng. Việc loại bỏ một nhân viên khỏi nhóm thiết kế của bạn có thể làm chậm quá trình sản xuất, cho dù bạn xoay chuyên gia tư vấn bán hàng vào vị trí của nhà thiết kế trang phục hay bạn để nó không được lấp đầy. Hãy sẵn sàng dành thời gian giải thích quy trình bán hàng cho nhà thiết kế trang phục, bao gồm mở bán, xử lý các phản đối, bán gợi ý và kết thúc thỏa thuận. Các chuyên gia tư vấn bán hàng khác có thể trở nên thất vọng nếu nhà thiết kế trang phục của bạn không hoàn thành nhiệm vụ bán hàng của mình một cách thích hợp hoặc liên tục đặt câu hỏi về cách thực hiện các nhiệm vụ trong suốt cả ngày làm việc.