Nhược điểm của việc mở rộng kinh doanh

Mở rộng là một trong những ưu tiên hàng đầu của chủ doanh nghiệp. Tuy nhiên, tăng trưởng nhanh thường mang lại những hậu quả không lường trước được. Cam kết đẩy doanh thu lên cấp độ mới có thể đẩy tài nguyên của công ty đến điểm đột phá. Quản lý cũng phải đối mặt với thách thức tuyển dụng nhân viên có thể xử lý các trách nhiệm mở rộng mà không phải hy sinh các kiểm soát chi phí và chất lượng cần thiết để duy trì hoạt động kinh doanh. Mở rộng cũng mang lại sự giám sát mới đối với các giám đốc điều hành, những người thường không sống sót trong quá trình chuyển đổi.

Chất lượng thỏa hiệp

Tăng trưởng nhanh chóng có thể dẫn đến chất lượng giảm. Một ví dụ là Toyota, có giám đốc điều hành nhằm sở hữu 15% thị trường ô tô toàn cầu vào năm 2012, theo "The New York Times". Làm như vậy, Toyota sẽ vượt qua General Motors là nhà sản xuất ô tô lớn nhất. Tuy nhiên, hai đợt thu hồi lớn đã thay đổi dự đoán của Toyota. Công ty đã phản ứng bằng cách tạm dừng sản xuất tám mô hình chiếm một nửa lợi nhuận trong nước. Đối với các nhà phân tích, kết quả cho thấy Toyota đã làm tổn hại đến danh tiếng của họ về chất lượng, vốn là trung tâm của bản sắc công ty.

Doanh thu của nhân viên

Đào tạo và tuyển dụng ngày càng trở nên quan trọng khi các công ty mở rộng, bởi vì nhiều kỹ năng của nhân viên không phát triển cùng với tổ chức, giáo sư kinh doanh của Đại học Virginia, Edward D. Hess, trong một cuộc phỏng vấn tháng 8 năm 2010 trong "Bloomberg Businessweek". Sau khi nghiên cứu 54 công ty ở 23 tiểu bang, Hess đã trích dẫn các lỗi tuyển dụng là một trong những khả năng tăng trưởng nhanh chóng. Ví dụ, một số công ty cần hai đến năm lần thử trước khi tìm được giám đốc tài chính phù hợp. Thất bại trong việc đánh giá nhân viên mới đúng cách làm tăng doanh thu của nhân viên, đồng thời tạo ra các vấn đề về lòng trung thành và tinh thần.

Thách thức tài chính

Mở rộng đòi hỏi các khoản đầu tư tài chính lớn có thể trở nên tồi tệ nếu một công ty không thể theo kịp các nghĩa vụ kết quả. Một ví dụ là nhượng quyền thương mại Boston Market, đã tăng từ 20 đến 900 cửa hàng vào năm 1998, theo báo cáo tháng 12 năm 2005 của tạp chí "Doanh nhân". Tuy nhiên, doanh số bán hàng kém đã làm khổ nhiều cửa hàng cá nhân, những người phải vật lộn để trả nợ. Năm 1998, công ty đã đóng cửa 200 cửa hàng, mua lại gần như tất cả các nhượng quyền thương mại và tìm cách bảo vệ phá sản theo Chương 11. Những biện pháp này là không đủ để ngăn chặn Tập đoàn McDonalds hấp thụ thị trường Boston vào năm 2000.

Mất kiểm soát

Giám đốc điều hành thường không tồn tại trong quá trình chuyển đổi một khi công ty vượt xa sự tham gia ban đầu của họ. Kịch bản này đã xảy ra với Brian LeGette, đồng sáng lập và CEO của thập niên 180, một công ty may mặc thể thao có trụ sở tại Baltimore, "Inc." Tạp chí báo cáo vào tháng 11 năm 2005. Sau vài năm tăng trưởng ngoạn mục, doanh thu bị đình trệ ở mức 50 triệu đô la trong năm 2004. Cần các khoản vay ngắn hạn để tăng tài chính của công ty, LeGette tìm kiếm sự giúp đỡ từ Patriarch Partners, một công ty đầu tư cổ phần tư nhân chuyên về nợ nần. Vào tháng 7 năm 2005, Patriarch đã lật đổ LeGette và cài đặt CEO của riêng mình để điều hành những năm 180.