Ảnh hưởng của quảng cáo & khuyến mãi đến hành vi của người tiêu dùng

Các tập đoàn lớn chi hàng triệu đô la mỗi năm cho quảng cáo và tiếp thị, tìm cách phát triển các chương trình khuyến mãi tạo ra sự điên cuồng của người mua đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ. Nhìn chung, có một hiệu ứng tích cực cho các công ty đang quảng cáo và thực hiện các chương trình khuyến mãi. Nhưng chủ doanh nghiệp nên luôn theo dõi kết quả để điều chỉnh, nếu cần.

Thiết lập niềm tin thương hiệu

Hãy nghĩ về các tập đoàn lớn. Những công ty này có thương hiệu của họ ở khắp mọi nơi. Trang trại nhà nước là đằng sau tấm bóng chày nhà chuyên nghiệp trên toàn quốc. Coors có sân vận động bóng chày của riêng mình, trong khi Staples có một đấu trường thể thao và một phòng sự kiện. Mọi người trở nên thoải mái với các thương hiệu mà họ cảm thấy đang ở đây như State Farm. Người tiêu dùng bắt đầu liên kết Coors là một thương hiệu hàng đầu và Staples xuất hiện trong tâm trí khi bạn cần một vài vật tư văn phòng. Quảng cáo, tài trợ và quảng bá nhất quán và liên tục giúp một công ty luôn đứng đầu.

Tất nhiên, một doanh nghiệp nhỏ có thể không có tài nguyên để mua không gian phía sau nhà tại Sân vận động Dodger, nhưng nó có thể có tài nguyên ngân sách cho một đội Little League địa phương hoặc băng ghế xe buýt trong cộng đồng. Đây là quảng cáo thương hiệu rộng rãi cho phép mọi người biết rằng bạn đang ở trong cộng đồng và có mặt để giúp đỡ. Nó hoạt động kết hợp với quảng cáo sản phẩm cụ thể, làm tăng nhận thức về thương hiệu đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng nhất định.

Các tính năng và lợi ích của phác thảo

Khách hàng không phải lúc nào cũng biết họ cần gì. Bằng cách phác thảo các tính năng và lợi ích thông qua quảng cáo, công ty giúp khách hàng hiểu cách sản phẩm đáp ứng nhu cầu hiện có. Ví dụ, MyPvel thực hiện rất nhiều quảng cáo cho chiếc gối được cấp bằng sáng chế được thiết kế để giúp bạn ngủ ngon hơn. Hầu hết mọi người có thể chỉ nghĩ rằng một chiếc gối là một chiếc gối và không chú ý đến chiếc gối đắt tiền hơn tại cửa hàng.

Những gì MyPirl làm là giúp khách hàng hiểu rằng có một lý do khiến họ không có được giấc ngủ ngon nhất và đây là chiếc gối cuối cùng họ sẽ cần để giải quyết vấn đề về giấc ngủ.

Động lực mua giảm giá

Chương trình khuyến mãi là giới hạn thời gian cung cấp hoặc giá đặc biệt cho các sản phẩm. Chương trình khuyến mãi giúp mọi người hào hứng mua ngay bây giờ vì có cảm giác cấp bách. Các chương trình khuyến mãi tuyên bố rằng giá sẽ không còn thấp hoặc có số lượng hạn chế, chắc chắn sẽ đưa mọi người đến cửa hàng. Nếu không có khuyến mãi, người tiêu dùng có thể đợi cho đến khi họ có nhu cầu khẩn cấp về sản phẩm hoặc họ sẽ đợi để mua cho đến khi họ ở khu vực gần trung tâm mua sắm.

Cửa hàng tạp hóa là vua của các chương trình khuyến mãi. Thông tư bán hàng hàng tuần có tất cả các loại sản phẩm mà bạn có thể không cần phải dự trữ, nhưng bạn có thể, nếu việc bán hàng là đúng. Bạn thực sự không cần 10 lon cá ngừ, nhưng khi bạn nhận được chúng với giá khuyến mại là 10 với giá 5 đô la, thì sẽ rất hợp lý khi dự trữ.

Rủi ro khuyến mãi

Có thể quảng bá quá mức một sản phẩm cụ thể đến mức người tiêu dùng phá giá sản phẩm ở mức giá bình thường. Nếu giày luôn được bán với giá 9, 99 đô la, với mức giá thông thường là 24, 99 đô la, người tiêu dùng có thể cảm thấy đôi giày không có giá trị hơn 9, 99 đô la. Nếu giá quay trở lại giá thông thường, người mua sẽ không xem xét việc mua. Các chương trình khuyến mãi nên được thực hiện thường xuyên đủ để người tiêu dùng cảm thấy họ đang nhận được mức giá hời cho một sản phẩm tuyệt vời mà họ sẽ không mua ở mức giá thông thường.