Mục tiêu của nhân viên và công ty

Một số tác động của tinh thần nhân viên thấp là giảm năng suất, tăng tỷ lệ vắng mặt, gia tăng xung đột tại nơi làm việc, khách hàng không hài lòng, tăng tỷ lệ thay đổi nhân viên và chi phí liên quan đến tuyển dụng và đào tạo nhân viên thay thế. Một nghiên cứu của Tổ chức Gallup đã tiết lộ kết quả thảnh thơi của nhân viên trong khoảng 350 tỷ đô la hàng năm về năng suất bị mất đối với các công ty Mỹ.

Quản lý truyền thông

Công ty tư vấn nhân sự hàng đầu Psychometrics Canada đã tìm thấy trong một nghiên cứu năm 2011 rằng 71% nhân viên được khảo sát cho biết các nhà quản lý nên lắng nghe ý kiến ​​của nhân viên nhiều hơn, 68% cho biết họ không truyền đạt được những kỳ vọng rõ ràng, 58% cho biết họ cần phải công nhận và khen ngợi nhiều hơn, và 57 phần trăm cho biết họ cần cung cấp nhiều cơ hội học tập và phát triển hơn. Một công cụ chính trong việc ra quyết định và quản lý thay đổi của công ty là liên quan đến tất cả các cấp của doanh nghiệp trong quá trình tìm hiểu thực tế. Không làm điều này thường dẫn đến các quyết định sai lệch hoặc nhân viên ngạc nhiên và bực bội.

Quản lý vi mô

Khi nhân viên cảm thấy như con tin với công việc của họ, với trách nhiệm thực thi về hiệu suất nhưng ít có thẩm quyền để kiểm soát cách họ làm công việc của họ, kết quả là sự thảnh thơi của nhân viên. Các nhà quản lý vi mô làm như vậy vì họ sợ mất kiểm soát và mất lòng tin vào đạo đức và khả năng làm việc của nhân viên. Khi nhân viên trở nên thảnh thơi hơn do quản lý vi mô, sự ngờ vực của người quản lý trở thành một lời tiên tri tự hoàn thành. Trong khi xu hướng là cho nhân viên bám vào các công việc không hoàn thành, hiệu suất của họ bị ảnh hưởng.

Năng lực quản lý hữu ích

Các nghiên cứu cho thấy rằng có những năng lực quản lý nhất định dẫn đến tinh thần nhân viên cao và giảm chi phí cho công ty. Trong số này có những nhà quản lý nỗ lực truyền đạt tầm nhìn của công ty trong toàn doanh nghiệp và tạo năng lượng cho nhân viên bằng những phần thưởng và sự công nhận. Quản lý phát triển văn hóa tin tưởng nhân viên, nhất quán và trung thành với nhân viên và khuyến khích làm việc theo nhóm có nhiều khả năng có sự hỗ trợ nhiệt tình cho các sáng kiến ​​của công ty.

Đổi mới doanh nghiệp

Các nhân viên bị gián đoạn ít có khả năng nhiệt tình hỗ trợ các sáng kiến ​​chiến lược và đổi mới công ty. Thay đổi và đổi mới doanh nghiệp đòi hỏi sự tham gia nhiệt tình trong toàn công ty, hoặc động lực đằng sau sự thay đổi mất dần. Quản lý liên tục chuyển các sáng kiến ​​mới của công ty xuống hệ thống phân cấp truyền thông mà không liên quan đến việc tìm hiểu thực tế và tham gia vào việc ra quyết định, hoặc không nỗ lực bán lợi ích của các thay đổi trong toàn doanh nghiệp, có nguy cơ thất bại trong các sáng kiến ​​của công ty. Nhân viên sẽ nhiệt tình tuân thủ hoặc đơn giản là tiếp tục hiện trạng.