Ví dụ về nhu cầu thỏa mãn mục tiêu tiếp thị

Trong tiếp thị, thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng là cách dễ nhất để tăng lợi nhuận và bán nhiều sản phẩm và dịch vụ hơn. Định nghĩa của mong muốn trong tiếp thị là tìm kiếm những gì người tiêu dùng đang mong đợi và cần. Chiến lược tiếp thị tìm cách đáp ứng các nhu cầu khác nhau để khiến người tiêu dùng mua sản phẩm. Thông thường một số nhu cầu được đáp ứng cùng một lúc để xây dựng sự hài lòng của khách hàng mạnh mẽ hơn. Các ví dụ về nhu cầu của người tiêu dùng sau đây minh họa những mong muốn mà người mua có và những chiến lược tiếp thị quan trọng nào cần nhắm tới.

Nhu cầu của người tiêu dùng

Đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng bắt đầu bằng việc hiểu sản phẩm của bạn làm gì và nó giúp ích cho mọi người như thế nào. Dành thời gian để nghiên cứu đầy đủ và hiểu cách bạn giúp người tiêu dùng là cách tốt nhất để nhắm mục tiêu đúng các chiến dịch tiếp thị. Nhắm mục tiêu đúng sẽ tạo ra kết quả bán hàng tốt nhất. Người tiêu dùng rơi vào cái được gọi là "Kim tự tháp nhận thức" với những người ở đáy kim tự tháp không biết về nhu cầu của họ hoặc sản phẩm của bạn. Khi mọi người di chuyển lên kim tự tháp, họ hiểu thêm về cách vấn đề của bạn giải quyết nhu cầu.

Bạn càng có thể nhắm mục tiêu những người ở trên đỉnh của kim tự tháp càng tốt, thì chuyển đổi bán hàng của bạn càng cao vì sản phẩm của bạn trực tiếp giải quyết những gì người đó muốn ngay lập tức. Ví dụ, một người không bị đau lưng nằm ở dưới cùng của kim tự tháp nhận thức trong khi một người bị chấn thương nghiêm trọng ở trên đỉnh và một ứng cử viên có khả năng mua dịch vụ nắn khớp xương.

Thêm giá trị với Inclusions

Người tiêu dùng có thể có nhiều hơn một nhu cầu hoặc có nhu cầu cộng với một mong muốn. Đây là nơi thêm các vùi với bán hàng ban đầu giúp cung cấp cho người tiêu dùng nhiều tiền hơn cho đồng tiền của họ. Sức mạnh của việc bán được củng cố với các dịch vụ khác. Bao gồm có thể là bất kỳ số lượng của điều. Ví dụ, rửa xe có thể bao gồm hút bụi nội thất miễn phí với mỗi lần bán. Đó là một sự bao gồm mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm cuối cùng tốt hơn trong khi vẫn đáp ứng nhu cầu làm sạch xe. Đôi khi bao gồm giảm giá cho mua thêm tại thời điểm đó hoặc vào lần mua tiếp theo.

Cấu trúc giá tùy chọn

Mọi người đều muốn có được giá tốt nhất có thể cho bất cứ thứ gì họ mua. Đây là bản chất của con người. Trong một số trường hợp, giá thấp hơn giải quyết nhu cầu của người mua. Nhưng cấu trúc giá có thể giải quyết nhiều nhu cầu khác nhau ngay cả khi chi phí thực tế không giảm. Ví dụ, một đứa trẻ cần niềng răng nhưng cha mẹ không có khả năng chỉnh nha. Một lịch trình thanh toán có thể giải quyết nhu cầu ngân sách của cha mẹ trong khi giải quyết nhu cầu về các vấn đề nha khoa trẻ em. Bác sĩ chỉnh nha không cần phải hạ giá dịch vụ, và trên thực tế, có thể thêm một khoản phí cho tài chính.

Dễ sử dụng

Cung cấp sự tiện lợi và dễ sử dụng là một giải pháp quan trọng được đưa ra trong các chiến lược tiếp thị ngày nay. Mặc dù có một sản phẩm dễ sử dụng là có lợi và giúp bán sản phẩm, làm thế nào để đặt hàng được giao là một cân nhắc quan trọng đối với nhiều người tiêu dùng. Có thể mua đồ tạp hóa trực tuyến và giao chúng là một sự tiện lợi cũng có thể giải quyết nhu cầu cho một công dân cao cấp không thể dựa vào giao thông để đi đến cửa hàng.

Ý tưởng làm cho việc mua hàng trở nên dễ dàng cho người tiêu dùng đi một chặng đường dài hướng tới việc tạo ra doanh số cao hơn. Chiến thuật tiếp thị mới cho bán hàng tự động liên quan đến các công ty đưa nhân viên bán hàng và người quản lý của anh ta ra khỏi quy trình, loại bỏ đàm phán gian khổ. Điều này làm cho toàn bộ trải nghiệm mua xe trở nên thuận tiện và dễ chịu hơn đối với nhiều người.

Xây dựng mối quan hệ

Nhiều khách hàng chọn hợp tác kinh doanh với các công ty mà họ cảm thấy "biết họ". Người tiêu dùng chọn đối phó với các công ty gạch và vữa thường làm như vậy bởi vì họ không muốn cảm thấy như một con số. Đây là những người tìm kiếm mối quan hệ muốn bước vào và tiến hành kinh doanh mà không phải giải thích mọi thứ mọi lúc. Các cơ quan bảo hiểm nhỏ và các hiệp hội tín dụng thực hiện phương pháp này để cạnh tranh với các tập đoàn lớn có quá nhiều khách hàng để theo dõi. Ngay cả các công ty trực tuyến đang làm việc để cải thiện trải nghiệm mối quan hệ của người tiêu dùng muốn cảm thấy như công ty quan tâm đến họ.