Bốn loại chủ nghĩa tiêu dùng trong tiếp thị

Hiểu cách người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng là rất quan trọng đối với các công ty khi họ tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ. Nói cách khác, hành vi mua của người tiêu dùng ảnh hưởng đến chiến lược tiếp thị do công ty đề ra. Một sản phẩm như kẹo cao su - được gọi là "mua hàng thôi thúc" - thường được bán trên một màn hình gần quầy thanh toán, nơi người tiêu dùng có thể lấy một gói trên đường ra. Tuy nhiên, đối với một giao dịch mua lớn, người tiêu dùng thường sẽ tiến hành so sánh thông tin mua sắm và nhu cầu về các tính năng và lợi ích của sản phẩm.

Mua hàng thường xuyên

Có những người mua hàng thường xuyên thực hiện mà đòi hỏi ít ra quyết định. Các giao dịch mua này được thực hiện với hành vi được lập trình trên mạng của người tiêu dùng. Điều này là do đối với loại mua này, người mua bỏ ra rất ít nỗ lực trong việc tìm kiếm sản phẩm và đưa ra quyết định về việc mua sản phẩm nào. Ngoài ra, mua hàng thông thường là các mặt hàng chi phí thấp không yêu cầu sự tham gia cao từ phía người mua. Ví dụ về mua hàng thường xuyên là nước ngọt và đồ ăn nhẹ, và các mặt hàng thực phẩm cơ bản như sữa và trứng.

Mua với số lượng hạn chế ra quyết định

Một số sản phẩm được người tiêu dùng mua một cách thường xuyên, nhưng chỉ thỉnh thoảng. Người tiêu dùng có thể quen thuộc với danh mục sản phẩm nhưng sẽ tiến hành nghiên cứu để tìm hiểu thông tin về một thương hiệu xa lạ. Ví dụ, người tiêu dùng có thể đã mua nhiều áo sơ mi trước đó, nhưng một sản phẩm mới với chất liệu khác như vật liệu thấm hút có thể yêu cầu một lượng thu thập thông tin hạn chế từ phía người mua. Người tiêu dùng cũng sẽ dành thời gian để điều tra một thương hiệu xa lạ.

Mua hàng với số lượng quyết định cao

Có những giao dịch mà người tiêu dùng thực hiện có liên quan đến số lượng lớn nghiên cứu và ra quyết định. Những sản phẩm này thường không quen thuộc và đắt tiền, và chúng có thể được mua không thường xuyên. Người mua gặp một mức độ rủi ro cao khi mua các sản phẩm này, cả về kinh tế, tâm lý hoặc hiệu suất. Ví dụ về các giao dịch mua chính này bao gồm xe hơi, nhà cửa và hệ thống máy tính.

Mua bốc đồng

Cùng một người tiêu dùng dành hàng giờ cố gắng để quyết định mua máy tính nào sẽ thường mua các loại mặt hàng khác mà không cho họ suy nghĩ thứ hai. Việc mua sắm thúc đẩy này không yêu cầu lập kế hoạch trước có ý thức và các quyết định được đưa ra ngay tại chỗ. Để tìm ra những mặt hàng có thể được thúc đẩy mua, hãy xem các mặt hàng trong tầm với tại bất kỳ quầy thanh toán tại siêu thị hoặc cửa hàng bách hóa. Những mặt hàng này thường bao gồm các thanh kẹo, tạp chí, kẹo cao su và những thứ tương tự.