Nghi thức kinh doanh tổng hợp

Nghi thức kinh doanh không chỉ là biết cách giải quyết các đồng nghiệp của bạn hoặc cách cư xử tốt nhất trong các cuộc họp; đó là một cách thể hiện bản thân trong các tình huống kinh doanh và xã hội để bạn sẽ được thực hiện nghiêm túc. Nghi thức xã giao bao gồm thoải mái trong các tình huống khác nhau, làm cho người khác thoải mái và thể hiện năng lực của bạn mọi lúc. Giống như nghi thức kinh doanh kém có thể khiến bạn mất niềm tin của khách hàng và đối tác, nghi thức kinh doanh tốt có thể giúp bạn thành công hơn.

Tiện ích xã giao

Môi trường kinh doanh ngày nay chứa rất nhiều tiện ích để liên lạc với BlackBerry BlackBerry, iPhone, máy tính, nhưng việc dành quá nhiều thời gian cho các tiện ích này có thể gửi tin nhắn mà bạn không quan tâm đến việc nói chuyện với mọi người. Vicky Oliver, tác giả của "301 câu trả lời thông minh cho câu hỏi về nghi thức kinh doanh khó khăn", gợi ý trên forbes.com, bạn không bao giờ nên nghe máy nghe nhạc hoặc kiểm tra tin nhắn email trong thang máy hoặc hành lang văn phòng. Thang máy và hành lang là nơi hoàn hảo để tương tác với đồng nghiệp, Oliver nói và bỏ qua mọi người trong những không gian này sẽ gửi thông điệp mà bạn không quan tâm đến người khác.

Giao tiếp tốt

Nghi thức kinh doanh bao gồm giao tiếp hiệu quả và lịch sự. Nhiều hành vi phổ biến, chẳng hạn như chỉ để lại tin nhắn khi bạn biết ai đó ra ngoài, chẳng hạn như vào đêm khuya hoặc cuối tuần, và không trả lại các cuộc gọi điện thoại, gửi tin nhắn bạn quá bận để quan tâm đến người khác. Thay vào đó, hãy dành thời gian để lịch sự và ân cần. Cá nhân hóa các cuộc trò chuyện kinh doanh bằng cách dành một phút cho cuộc nói chuyện nhỏ trước khi đưa ra lý do chính để gọi điện. Khi gửi email, hãy giữ các tin nhắn giống như doanh nghiệp và không quá bình thường và luôn sử dụng một dòng chủ đề cụ thể.

Phép lịch sự

Nền tảng của nghi thức kinh doanh là lịch sự với khách hàng và đồng nghiệp kinh doanh của bạn mọi lúc. Nếu có xung đột, bạn nên giải quyết vấn đề đó một cách đơn giản nhất có thể, đừng biến nó thành cá nhân và đừng lên kế hoạch chống lại người khác. Những người cao giọng, sử dụng ngôn ngữ xấu và liên tục bị gián đoạn trong các cuộc họp đang thể hiện sự thiếu tôn trọng. Những hành vi này đến lượt chúng có thể khiến họ phải tôn trọng đồng nghiệp và gây ấn tượng xấu với khách hàng và khách hàng.

Xây dựng các mối quan hệ

Bạn có thể kiếm được sự tôn trọng của đồng nghiệp và khách hàng bằng cách dành thời gian để phát triển mối quan hệ với những người xung quanh. Dành vài phút mỗi ngày để nói chuyện với những người bạn làm việc cùng và với những người làm việc dưới quyền bạn. Những người như quản lý phục vụ và người gác cổng không chỉ cung cấp các dịch vụ có giá trị, mà còn có thể giúp bạn trông chuyên nghiệp hơn nếu họ được đối xử tôn trọng. Sử dụng cơ sở dữ liệu để theo dõi ngày và thông tin cá nhân và gửi thẻ cho khách hàng và đồng nghiệp cho các sự kiện lớn như sinh nhật, ngày kỷ niệm hoặc tốt nghiệp của con họ.

Chuẩn bị cho thành công

Ăn mặc phù hợp là khó hơn vẻ ngoài của nó, nhưng dành thời gian để nhìn tốt nhất của bạn cho thấy bạn nghiêm túc với bản thân và công việc của bạn. Không phải tất cả các văn phòng đều yêu cầu bộ vest hoặc váy, nhưng bạn nên luôn luôn được chăm sóc chu đáo cho dù bạn đang mặc gì. Đến làm việc với mái tóc không có nếp và quần áo nhăn cho thấy bạn không quan tâm đến những gì người khác nghĩ và vì vậy không quan tâm đến người khác. Nếu bạn không chắc chắn về cách ăn mặc, lỗi ở phía bảo thủ. Nếu bạn đang tham dự một sự kiện xã hội liên quan đến công việc, hãy dành thời gian để tìm hiểu quy định về trang phục.