Cách theo dõi sau khi không có phản hồi

Trong kinh doanh đôi khi có thể khó nhận được phản hồi từ khách hàng, nhà cung cấp hoặc đối tác kinh doanh. Nếu các cuộc gọi ban đầu của bạn không được trả lời, có một quy trình bạn có thể sử dụng để theo dõi sau khi không có phản hồi. Bạn có thể không nhận được phản hồi từ người bạn đang cố gắng gọi, nhưng ít nhất bạn có thể yên tâm rằng anh ấy đã nhận được thông tin của bạn và bạn có thể khiến anh ấy biết lý do cuộc gọi của bạn.

1.

Lưu ý khi bạn thực hiện cuộc gọi điện thoại đầu tiên trong lịch cá nhân hoặc trong phần mềm quản lý liên hệ của công ty bạn. Lưu ý thời gian trong ngày bạn gọi và nội dung tin nhắn mà bạn để lại.

2.

Lên lịch một cuộc gọi tiếp theo trong năm ngày sau cuộc gọi ban đầu của bạn. Thực hiện cuộc gọi thứ hai vào một thời điểm khác trong ngày so với cuộc gọi đầu tiên của bạn. Thực hiện các ghi chú tương tự trong cuộc gọi thứ hai như bạn đã thực hiện trên cuộc gọi đầu tiên. Hãy chắc chắn để lại một loại tin nhắn khác lần thứ hai so với lần đầu tiên. Bao gồm cùng một thông tin, nhưng nói nó theo một cách khác. Hãy dễ chịu trong tin nhắn của bạn, nói chậm và rõ ràng, và để lại lời chào chuyên nghiệp khi bạn hoàn thành.

3.

Lặp lại quy trình cho bốn cuộc gọi nữa hoặc cho đến khi người đó gọi lại cho bạn. Hãy chắc chắn để lại một tin nhắn có âm thanh độc đáo sử dụng cùng một thông tin mỗi lần và sử dụng giọng điệu chuyên nghiệp và vui vẻ với mỗi tin nhắn.

4.

Tạo một thư thư tiêu chuẩn phác thảo các nỗ lực của bạn để liên hệ với người đó và bao gồm các ngày mà bạn đã gọi và để lại một tin nhắn. Kết thúc thư với thông tin liên lạc của bạn và một tin nhắn mà bạn sẽ đánh giá cao một cuộc gọi lại. Bao gồm danh thiếp của bạn khi gửi thư. Gửi thư với một yêu cầu chữ ký để chắc chắn rằng nó đã được nhận.

5.

Thực hiện cuộc gọi điện thoại cuối cùng trong năm ngày sau khi nhận được biên lai trả lại cho biết thư của bạn đã được nhận. Trong tin nhắn thư thoại của bạn, cho biết rằng bạn đã gửi thư và đọc lại tên của người đã ký thư. Nói rằng bạn đang gọi để xem nếu bức thư đã được nhận và nếu người đó có bất kỳ câu hỏi nào.

6.

Gọi mỗi tháng một lần sau khi theo dõi thư nếu bạn cảm thấy cần thiết. Sự kiên trì có thể được đền đáp, và mỗi tháng một lần không đủ thường xuyên để được coi là một phiền toái.

tiền boa

• Tránh sử dụng email. Email quá vô danh và có thể dễ dàng bị người nhận loại bỏ. Viết một lá thư cho thấy rằng bạn đã nỗ lực hơn nữa để cố gắng tiếp cận bữa tiệc.