Cách viết một bản ghi nhớ cho một nhân viên tức giận

Nhân viên có thể trở nên tức giận vì nhiều lý do. Họ có thể có mâu thuẫn với đồng nghiệp, cảm thấy không hài lòng với cách người giám sát đối xử với họ hoặc có những vấn đề cá nhân không liên quan đến nơi làm việc. Bất kể lý do, sự tức giận ở nơi làm việc thường sẽ trở nên tồi tệ hơn nếu bạn không cung cấp hỗ trợ tình cảm. Trong một số trường hợp, nó có thể dẫn đến các sự cố bạo lực. Một bản ghi nhớ cho phép bạn giải quyết vấn đề với nhân viên tức giận và cung cấp cho bạn bằng chứng pháp lý về hành vi của nhân viên nếu các vấn đề dẫn đến hành động pháp lý.

Bắt đầu bức thư bằng cách mô tả vụ việc theo đó nhân viên thể hiện sự tức giận và hoàn cảnh xảy ra vụ việc. Ví dụ, mô tả rằng bạn đã yêu cầu nhân viên gửi tài liệu vào cuối ngày và anh ta đã trả lời bằng cách nói điều gì đó không phù hợp hoặc có những cử chỉ thiếu tôn trọng. Đề cập đến ngày, các nhân chứng và các sự kiện khác để mô tả khách quan vụ việc.

Giải thích trong một đoạn riêng tại sao hành vi của anh ta không được chấp nhận. Nếu bạn có một vài lý do khác nhau, hãy liệt kê tất cả chúng trong một đoạn ngắn để giữ cho bản ghi nhớ ngắn. Ví dụ, nói rằng trước đây bạn đã thông báo thời hạn cho tài liệu và hành vi của anh ấy khiến đồng nghiệp của anh ấy cảm thấy không thoải mái.

Đề cập đến bất kỳ cuộc thảo luận hoặc ghi nhớ trong quá khứ về các vấn đề tức giận của nhân viên. Ví dụ, mô tả làm thế nào vào một ngày nhất định bạn đã có một cuộc thảo luận riêng tư về sự tức giận của anh ấy ảnh hưởng đến hiệu quả nơi làm việc.

Kết thúc bức thư bằng một đoạn văn giải thích cách bạn mong đợi hành vi của anh ấy sẽ thay đổi trong tương lai. Ví dụ, yêu cầu anh ta nói lên mối quan tâm của mình một cách lịch sự trong một khung cảnh riêng tư nếu anh ta gặp phải một vấn đề. Nhà nước tiếp tục thể hiện sự tức giận có thể dẫn đến hành động kỷ luật. Nếu vấn đề lớn hơn và bạn phải chấm dứt việc làm của anh ta, bản ghi nhớ chứng minh rằng bạn đã đưa ra cảnh báo về hành vi của anh ta.

Cảnh báo

Tránh sử dụng từ "thái độ" trong bản ghi nhớ của bạn vì nó có ý nghĩa tiêu cực và tòa án có thể coi đó là quan điểm chủ quan của bạn. Thay vào đó, hãy sử dụng các từ "hành vi" hoặc "hành vi", Paul Falcone nói trong bài viết của mình về hành vi không tuân thủ.