Cách các nhà tiếp thị có thể cải thiện giá trị của hàng hóa họ bán

Các chủ doanh nghiệp thành công biết rằng khách hàng của họ đến với họ để tìm kiếm lợi ích, thay vì chỉ là một sản phẩm vật chất. Tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại cho người mua nhiều lợi ích hoặc giá trị hơn là chìa khóa thành công lâu dài. Hiểu cách bạn có thể cải thiện giá trị của những gì bạn bán ngoài việc sử dụng các vật liệu tốt hơn hoặc giảm giá sẽ giúp bạn trở thành người dẫn đầu trong thị trường của bạn.

Xem lại sự khác biệt bán hàng độc đáo của bạn

Bước đầu tiên trong việc tìm cách cải thiện giá trị của bạn là xác định chênh lệch bán hàng duy nhất của bạn. Đây là những gì tách bạn ra khỏi đối thủ cạnh tranh và là nền tảng của thương hiệu của bạn. Lợi ích duy nhất của bạn có thể là giá cả, chất lượng, giao hàng nhanh, bảo hành, dịch vụ khách hàng, tính năng hoặc tổng hợp các yếu tố này. Xem lại lợi ích của đối thủ để xem họ có cung cấp bất cứ thứ gì bạn không. Bạn có thể tìm thấy một trong những đối thủ cạnh tranh của bạn nằm ở khu vực thuận tiện hơn cho khách hàng; cung cấp giao hàng miễn phí hoặc chi phí thấp, vận chuyển qua đêm có thể cải thiện giá trị của bạn và phủ nhận lợi thế của đối thủ cạnh tranh.

Nâng cao chất lượng

Một trong những cách đơn giản nhất để cải thiện giá trị của những gì bạn bán là cải thiện chất lượng của nó. Điều này có thể có nghĩa là sử dụng vật liệu tốt hơn hoặc sản xuất dẫn đến một sản phẩm lâu dài hơn. Bạn có thể thêm nhiều tính năng cung cấp nhiều lợi ích hơn. Một nhà tư vấn cung cấp dịch vụ có thể cải thiện giá trị của mình bằng cách tăng kiến ​​thức của mình thông qua chứng nhận hoặc tham dự hội thảo để anh ta có thể cung cấp cho khách hàng của mình nhiều lời khuyên và ý tưởng hơn. Gặp gỡ nhân viên của bạn, khảo sát khách hàng của bạn và nói chuyện với các nhà cung cấp và nhà cung cấp của bạn về cách bạn có thể cải thiện chất lượng của mình, sau đó đánh giá tỷ lệ chi phí / lợi ích để xác định cách thực hiện.

Giảm giá

Một cách khác để cải thiện giá trị của bạn là giảm giá của bạn. Bạn có thể thực hiện một số cách, chẳng hạn như hạ giá bán, giảm giá cho nhiều lần mua hoặc cung cấp một sản phẩm miễn phí sau khi khách hàng mua một số lượng sản phẩm cụ thể. Bạn có thể duy trì hoặc thậm chí tăng lợi nhuận của mình với việc giảm giá nếu bạn có thể tìm cách giảm chi phí kết hợp với việc giảm giá. Ví dụ, để đổi lấy giá giảm, khách hàng của bạn có thể cần mua số lượng lớn, giảm bao bì, vận chuyển và các chi phí giao dịch khác.

Tăng dịch vụ khách hàng

Sản phẩm của bạn có giá trị hơn đối với khách hàng nếu họ có thể sử dụng nó với ít vấn đề hơn hoặc theo nhiều cách hơn. Điều này có nghĩa là bạn có thể tăng giá trị sản phẩm của mình mà không thay đổi hoặc giảm giá nếu bạn có thể cải thiện dịch vụ khách hàng. Các tùy chọn bao gồm cung cấp giờ hỗ trợ khách hàng mở rộng hoặc hỗ trợ khách hàng miễn phí; phân công đại diện hỗ trợ khách hàng cho các khách hàng lớn; cung cấp một câu hỏi chi tiết thường gặp hoặc FAQ, khu vực trên trang web của bạn; hoặc gia hạn bảo hành của bạn.

Cung cấp giá trị gia tăng

Nếu bạn bán thứ gì đó tương tự như đối thủ của bạn, hãy xem xét việc tăng giá trị sản phẩm của bạn bằng tiếp thị giá trị gia tăng. Ví dụ: cung cấp một buổi đào tạo miễn phí cho khách hàng mới, xuất bản bản tin khách hàng hoặc tạo thư viện bài viết cho khách hàng tại trang web của bạn. Tìm kiếm các chương trình khuyến mãi chéo bạn có thể tạo với các doanh nghiệp khác. Một trung tâm thể dục có thể cung cấp cho khách hàng của mình một gói phiếu giảm giá hàng tháng để được giảm giá từ cửa hàng đồ thể thao địa phương, nhà hàng thực phẩm sức khỏe, trị liệu viên massage và huấn luyện viên quần vợt. Tất cả các doanh nghiệp sẽ thúc đẩy trung tâm thể dục, sẽ cung cấp cho khách hàng của họ giảm giá hoặc là thành viên dùng thử miễn phí.