Cách đào tạo nhân viên hậu cần

Logistics là lĩnh vực chuyên môn của quản lý đối phó với dòng hàng hóa từ mua sắm nguyên liệu thô đến phân phối hàng hóa thành phẩm. Đối với một doanh nghiệp nhỏ, hậu cần tốt có thể giúp bạn tiết kiệm tiền và tăng lợi nhuận của bạn. Có nhiều cách để đào tạo nhân viên của bạn về hậu cần; chọn phương pháp phù hợp nhất với nhân viên và doanh nghiệp của bạn.

Phòng huấn luyện

Đào tạo trong lớp học là lý tưởng phù hợp cho nhân viên không có bất kỳ kinh nghiệm trước đây trong hậu cần. Điều này mang lại cho sinh viên cơ hội tìm hiểu những điều cơ bản về hậu cần, như cách thức chuỗi cung ứng được cấu trúc và hoạt động hoặc cách lựa chọn phương thức phân phối. Mục đích của đào tạo trong lớp là làm cho một nhân viên hậu cần làm quen với các thông lệ và thuật ngữ của hậu cần. Đào tạo trong lớp học cũng có sẵn thông qua các trường cao đẳng và đại học nếu bạn không có đủ nhân viên để biện minh cho việc đào tạo nội bộ.

Nghiên cứu điển hình

Nghiên cứu trường hợp đi một bước xa hơn so với đào tạo trong lớp học. Yêu cầu nhân viên của bạn đọc một trường hợp về một công ty hậu cần xử lý một vấn đề cụ thể, chẳng hạn như tồn đọng sản xuất hoặc mạng lưới phân phối kém. Yêu cầu nhân viên phân tích tình huống và đưa ra các khuyến nghị của riêng mình được tổ chức thành một báo cáo hoặc thuyết trình. Nghiên cứu trường hợp có thể dựa trên các trường hợp thực tế trước đây tại doanh nghiệp của bạn để làm cho các tình huống chính xác nhất có thể.

Mô phỏng

Mô phỏng cho phép nhân viên hiểu được hành động của họ ảnh hưởng đến hậu cần như thế nào. "Trò chơi bia" nổi tiếng được phát triển tại MIT Sloane, ví dụ, cho phép nhân viên đảm nhận vai trò của một người quản lý nhà máy bia, người phải đưa ra quyết định hậu cần cho công ty. Điều này cho phép sinh viên thấy các hành động của họ có thể gây ra hoặc khắc phục các vấn đề như chứng khoán và hiệu ứng bullwhip. Mô phỏng cho phép nhân viên mắc lỗi, trước khi họ thực hiện chúng trong công việc.

Vào đào tạo nghề

Khi một nhân viên chuẩn bị bắt đầu làm việc, vẫn còn nhiều cơ hội để đào tạo. Ghép cặp nhân viên hậu cần thiếu kinh nghiệm với các cựu chiến binh, những người có thể dạy cho họ những đặc điểm cụ thể trong và ngoài công ty của bạn. Người cố vấn nên cho phép nhân viên thực hiện công việc của mình và tự đưa ra quyết định, nhưng nên đưa ra những lời chỉ trích và phản hồi mang tính xây dựng. Ngoài ra, một người cố vấn nên có sẵn cho nhân viên nếu cô ấy có câu hỏi cụ thể.