Điều gì thúc đẩy môi trường làm việc được đặc trưng bởi sự tôn trọng?

Hành vi tôn trọng nơi công sở thường là một sản phẩm của văn hóa công ty. Nó xảy ra khi nhân viên được coi trọng, mọi người đối xử với người khác theo cách họ muốn được đối xử, xung đột được giải quyết kịp thời và hiệu quả, giao tiếp lịch sự và khéo léo, và hành vi thiếu tôn trọng được giải quyết một cách thích hợp. Trong một doanh nghiệp nhỏ, hành vi tôn trọng mở đường cho một môi trường làm việc tích cực.

Cân nhắc

Hành vi thiếu tôn trọng có tác dụng ngược lại với hành vi tôn trọng, dẫn đến một môi trường làm việc khó chịu hoặc thù địch. Hành vi đó có thể biểu hiện khi nhân viên hành động hung hăng hoặc theo cách bảo trợ, truyền bá tin đồn hoặc tin đồn có hại, tham gia vào hành vi sỉ nhục hoặc xấu hổ, la hét, cô lập đồng nghiệp mục tiêu, đưa ra lời nhận xét xúc phạm hoặc thậm chí thể hiện hành vi xâm phạm bằng cách cố tình che giấu dữ liệu quan trọng những người khác hoặc làm cho trò đùa không phù hợp. Những hành vi này gây bất lợi cho tinh thần và cho công ty.

Quy tắc ứng xử

Ngay cả khi bạn chỉ có một vài nhân viên, bạn nên có một cuốn sổ tay công ty. Bao gồm một bộ quy tắc ứng xử phác thảo hành vi có thể chấp nhận và không được chấp nhận trong nơi làm việc. Một nơi làm việc được đặc trưng bởi sự tôn trọng có những nhân viên hiểu và tuân thủ các chính sách được viết rõ ràng này nêu chi tiết về văn hóa của công ty. Tài liệu nên đề cập đến quy tắc ăn mặc, đạo đức và lập trường của công ty về phân biệt đối xử, bạo lực tại nơi làm việc, bắt nạt và quấy rối. Chính sách này phải toàn diện và dễ hiểu bởi tất cả nhân viên. Nó cũng nên được truy cập và truyền đạt cho tất cả các công nhân, bao gồm cả quản lý. Làm việc với bộ phận nhân sự của bạn hoặc một chuyên gia tư vấn tại nơi làm việc để thiết lập một cuốn sổ tay nhân viên hoàn chỉnh bao gồm sự phá vỡ các hành vi tôn trọng và thiếu tôn trọng tại nơi làm việc.

Không dung sai

Trong một nơi làm việc tôn trọng, nhân viên hiểu hậu quả của việc vi phạm các quy tắc. Họ tuân thủ các kỳ vọng của công ty, bao gồm đối xử tôn trọng với người khác. Trong sổ tay nhân viên của bạn, giải thích rằng công ty không khoan dung đối với hành vi thiếu tôn trọng và nhân viên chứng kiến ​​hoặc trải nghiệm điều đó nên báo cáo ngay lập tức. Bao gồm các bước để nộp đơn khiếu nại và cách xử lý các cuộc điều tra. Điều tra cần được giải quyết một cách vô tư, nhanh chóng và hiệu quả. Ngoài ra, nêu các lý do có thể để chấm dứt. Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của hành vi thiếu tôn trọng, hậu quả có thể bao gồm cảnh báo bằng lời nói hoặc bằng văn bản, đình chỉ hoặc chấm dứt.

Lãnh đạo hiệu quả

Các nhà lãnh đạo giỏi luôn ủng hộ và cố vấn và luôn xem xét những gì tốt nhất cho nhóm và công ty. Họ đặt ra những ví dụ thích hợp để cấp dưới noi theo. Một nơi làm việc tôn trọng có những nhà lãnh đạo truyền cảm hứng và động lực hơn là những nhà lãnh đạo độc tài hay đáng sợ. Bởi vì các nhà quản lý được trao quyền lực và quyền hạn đối với cấp dưới của họ, họ ở trong một vị trí dễ bị tổn thương, điều này có thể khiến họ dễ bị bắt nạt. Do đó, có được một cam kết bằng văn bản từ các nhà quản lý nói rằng việc vi phạm quy tắc ứng xử sẽ không được dung thứ, vì đó là vi phạm các giá trị của công ty. Nếu có thể, hãy cung cấp đào tạo lãnh đạo dạy cho các nhà quản lý cách giám sát môi trường làm việc để đánh giá xem hành vi tôn trọng có được áp dụng hay không và cách thể hiện hành vi tôn trọng đối với nhân viên.

Đa dạng

Sự đa dạng nơi làm việc liên quan đến những điểm tương đồng và khác biệt mà các cá nhân mang đến nơi làm việc. Các khía cạnh của sự đa dạng bao gồm giới tính, tuổi tác, dân tộc, khả năng thể chất, khuynh hướng tình dục, nền tảng giáo dục, tình trạng cha mẹ hoặc hôn nhân và niềm tin tôn giáo. Xu hướng và định kiến ​​tại nơi làm việc khiến nhân viên xa cách và có thể dẫn đến năng suất thấp. Trong một nơi làm việc tôn trọng, nhân viên hiểu sự phân biệt đối xử và hình phạt của nó. Bất kể sự khác biệt của họ, họ hợp tác vì lợi ích chung. Thay vì hình thành các bè phái cô lập người khác, họ ủng hộ và thấu hiểu sự khác biệt của nhau. Nếu có thể, hãy tích hợp đào tạo đa dạng vào thực tiễn và mục tiêu của công ty bạn. Hãy cẩn thận để tránh vô tình tạo ra tâm lý "chúng ta" so với "họ" giữa người giám sát và người làm việc theo giờ, giữa các nhân viên của các chủng tộc hoặc cấp độ giáo dục khác nhau, hoặc thậm chí giữa các nhân viên làm việc trong các phòng ban khác nhau.

Phần thưởng nhân viên

Một nơi làm việc được đặc trưng bởi sự tôn trọng cho thấy sự đánh giá cao của họ đối với nhân viên bằng cách thưởng cho họ theo những cách hữu hình và vô hình. Ví dụ, thành tích được công nhận với tăng lương, tiền thưởng, phiếu quà tặng, chương trình khuyến mãi, lời khen bằng lời nói và giấy chứng nhận hoặc mảng thành tích. Người lao động được cung cấp các lợi ích, chẳng hạn như các kỳ nghỉ được trả lương và các gói sức khỏe và nghỉ hưu. Nhân viên thể hiện lòng biết ơn của họ bằng cách cam kết với công ty và tôn trọng các quy tắc của nó.