Email trực tiếp là gì và làm thế nào nó có thể hiệu quả đối với một khách hàng mới?

Nếu bạn đã từng mua hàng hoặc dùng thử dịch vụ dựa trên quảng cáo hoặc tài liệu quảng cáo trong hộp thư của mình, bạn đã cảm nhận được tác động của tiếp thị qua thư trực tiếp. Nhiều công ty đang tiến hành quá trình và hiệu quả của thư trực tiếp một bước nữa bằng cách sử dụng tiếp thị qua email trực tiếp để gửi thư của họ trực tiếp đến hộp thư đến của khách hàng mới và khách hàng hiện tại.

Nhận biết

Bất kỳ email nào quảng bá doanh nghiệp của bạn được gửi trực tiếp đến khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng của bạn đều được coi là tiếp thị qua email trực tiếp. Những email này thường bao gồm các thư cung cấp sản phẩm mới cho khách hàng của bạn hoặc chứa các lời kêu gọi hành động cho một sản phẩm cụ thể, thỏa thuận hoặc quảng cáo mà công ty bạn đang chạy. Tuy nhiên, tiếp thị qua email trực tiếp cũng có thể bao gồm các bản tin điện tử thông thường được gửi cho khách hàng chi tiết tin tức trong ngành trong khi quảng bá thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn.

Nhắm mục tiêu và dữ liệu

Một số yếu tố chính làm cho email trực tiếp thành công để thu hút khách hàng mới là bản chất được nhắm mục tiêu của email và dữ liệu mà email thu thập. Thay vì chỉ đơn giản là thuê một bảng quảng cáo, email trực tiếp cho phép bạn giải quyết các khách hàng mới theo tên và có thể cung cấp các giao dịch cụ thể cho nhân khẩu học cụ thể. Những email này sử dụng hợp lý dữ liệu được nhắm mục tiêu để tìm chính xác những người có khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên thói quen mua hàng, thói quen nhân khẩu học và Internet trước đây của anh ấy.

Kêu gọi hành động

Email trực tiếp cũng khuyến khích khách hàng mới tham gia ngay vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Theo trang web thông tin ngành "Báo cáo tiếp thị qua email", email trực tiếp khuyến khích khách hàng mua hàng hoặc tải xuống, hoặc có thể hiệu quả khi chỉ cần khách hàng mới đăng ký với công ty của bạn hoặc nhấp qua trang web của bạn. Email trực tiếp dễ dàng cho khách hàng tiêu hóa và có các liên kết hoạt động khuyến khích xem nhanh các dịch vụ của thương hiệu của bạn.

Trả về

Nhiều công ty đang nhanh chóng nhận ra lợi ích của các chiến dịch email trực tiếp. "Báo cáo tiếp thị qua email" nói rằng báo cáo của Econsultancy Digital Marketers United năm 2011 cho thấy 72% các công ty trả lời khảo sát coi lợi tức đầu tư của tiếp thị qua email trực tiếp là "xuất sắc" hoặc "tốt". Hiệp hội Tiếp thị Trực tiếp nhận thấy rằng tiếp thị qua email trực tiếp dự kiến ​​sẽ tạo ra lợi tức đầu tư là 42, 08 đô la cho mỗi đô la chi tiêu trong năm 2010.