Giai đoạn cuối cùng của việc thực hiện một kế hoạch tiếp thị là gì?

Một kế hoạch tiếp thị là một loại chiến lược rất linh hoạt, mở ra cho một số lượng lớn các tùy chọn truyền thông, phong cách, tông màu và sự tập trung. Tuy nhiên, nhiều kế hoạch tiếp thị tuân theo các bước cơ bản giống nhau, yêu cầu các nhà quản lý tiếp thị truy cập thông tin thị trường, phân tích giá trị sản phẩm, thử nghiệm các kỹ thuật khác nhau trên các nhóm tập trung và quản lý thương hiệu một cách hiệu quả. Cuối cùng, hầu hết các kế hoạch tiếp thị đều phải đối mặt với thử nghiệm tương tự trên toàn bộ các chiến lược: việc thực hiện cuối cùng và nghiên cứu về các hiệu ứng của kế hoạch.

Phản hồi

Giai đoạn cuối cùng của việc thực hiện kế hoạch tiếp thị bao gồm nhận phản hồi và dữ liệu để đo lường hiệu quả. Không nên xem xét kế hoạch tiếp thị nếu công ty chưa xem xét kế hoạch thực sự hoạt động tốt như thế nào và liệu những thay đổi đáng chú ý có được thực hiện hay không. Đo lường kết quả của kế hoạch cho phép công ty kết nối trực tiếp kế hoạch tiếp thị với những thay đổi hiệu quả và đưa ra lựa chọn tiếp thị tốt hơn trong tương lai. Theo dõi kết quả thường là một quá trình liên tục có thể kéo dài sau khi kế hoạch được phát triển.

Phương pháp

Thông thường doanh nghiệp sẽ chọn một số phương pháp khác nhau để theo dõi sự thành công của một kế hoạch tiếp thị. Đôi khi đối với một kế hoạch đơn giản, công ty chỉ cần theo dõi doanh số. Nhưng với nhiều sản phẩm và các nỗ lực tiếp thị phức tạp hơn, công ty sẽ thường theo dõi việc bán các đơn vị riêng lẻ bằng mã quảng cáo. Đối với tiếp thị khách hàng, nhật ký cuộc gọi, trả lời và khảo sát thường được sử dụng để thu thập dữ liệu. Thẻ radio có thể giúp theo dõi chuyển động của sản phẩm trong các cửa hàng và hệ thống quản lý hàng tồn kho có thể theo dõi khi số lượng lớn sản phẩm được mua.

Phân tích

Với dữ liệu thu thập được, công ty sau đó cần phân tích kỹ lưỡng. Không phải tất cả các thay đổi bán hàng hoặc thay đổi thái độ có thể liên quan đến tiếp thị. Các kỹ thuật dịch vụ khách hàng, lực lượng thị trường và thay đổi giá đều có ảnh hưởng riêng đến doanh số, vì vậy một sự thay đổi có thể không phải là kết quả trực tiếp của tiếp thị. Đây là một lý do tại sao các cuộc khảo sát là một công cụ có giá trị; họ không phụ thuộc vào doanh số. Ngoài ra, hiệu ứng tiếp thị có thể không ngay lập tức và kết quả có thể được tích lũy, đòi hỏi phân tích dài hơn để theo dõi các thay đổi.

Điều chỉnh

Cuối cùng, công ty sẽ sử dụng kết quả để xác định các điều chỉnh cần thiết cho kế hoạch tiếp thị. Đôi khi những thay đổi trong phân phối, tần suất cập nhật hoặc tập trung vào thông điệp là đủ. Những lần khác, doanh nghiệp sẽ bắt đầu thực hiện kế hoạch tiếp thị hoàn toàn mới dựa trên kết quả của phiên bản cũ.