Điều gì làm cho nhân viên sử dụng chương trình hỗ trợ nhân viên?

Nhiều công ty cung cấp Chương trình hỗ trợ nhân viên (EAP) cho cả nhân viên và người phụ thuộc của họ. Thông thường, nó được cung cấp cùng với một chương trình chăm sóc sức khỏe; tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, một lượng dịch vụ nhất định là miễn phí hoặc giảm chi phí. Các công ty nhận ra rằng nhiều sự kiện bên ngoài có thể tác động đến nhân viên và khả năng thực hiện công việc của cô ấy; do đó, để giảm bớt tác động này, EAP cung cấp sự giới thiệu cho các tư vấn viên, những người cung cấp hỗ trợ về tinh thần và cảm xúc.

Nhấn mạnh

Căng thẳng thống trị nơi làm việc, cho dù các dấu hiệu có thể nhìn thấy hay không. Tám mươi phần trăm công nhân thừa nhận cảm thấy nó trong công việc, theo cuộc thăm dò năm 2000 của Gallup có tên, Thái độ tại nơi làm việc của Mỹ VI. Gần một nửa nói rằng họ cần giúp đỡ để học cách quản lý căng thẳng. Nó có thể gây ra nhiều vấn đề, cả về thể chất và tinh thần. Các nhà tuyển dụng đang ngày càng nhận ra rằng việc cung cấp các cố vấn EAP sẽ có lợi cho người dân của họ và tăng năng suất. Tư vấn viên có thể cung cấp cứu trợ ngay lập tức cũng như các kỹ năng đối phó cho các vấn đề trong tương lai. Một nhân viên yêu cầu chăm sóc liên tục hoặc dài hạn cũng có thể được giới thiệu.

Khó khăn nơi làm việc

Nhiều yếu tố gây căng thẳng có mặt cho tất cả mọi người, và nhiều điều xảy ra ngay tại nơi làm việc: kỳ vọng cao từ các giám sát viên; quá nhiều công việc và không đủ thời gian; một nhận thức về không đủ trả tiền hoặc đánh giá cao; và các vấn đề với đồng nghiệp. Cuộc thăm dò tương tự của Gallup cho thấy 25% "cảm thấy như la hét hoặc la hét tại nơi làm việc do căng thẳng do công việc. Nói chuyện với ai đó trong Chương trình Hỗ trợ Nhân viên sẽ cung cấp các công cụ để đối phó.

Chuyển tiếp cuộc sống

Các sự kiện chuyển tiếp lớn có thể gây thêm căng thẳng và lo lắng cho cuộc sống vốn đã bận rộn: ly hôn, chết cha mẹ, sinh con, tái định cư và nhiều hơn nữa. Một số có thể cần hỗ trợ trong việc xử lý các sự kiện này. Ngay cả những thay đổi của bản chất tích cực cũng có thể làm tăng thêm cảm giác bị choáng ngợp và cần phải tìm kiếm sự giúp đỡ từ bên ngoài.

Lạm dụng chất

Nhận trợ giúp về vấn đề rượu hoặc ma túy là một lý do khác để tìm cách điều trị EAP. Nhân viên có vấn đề như vậy trải qua sự vắng mặt nhiều hơn và giảm hiệu suất làm việc, làm tăng khả năng chấm dứt cuối cùng. Vì vậy, đó là lợi ích tốt nhất của họ để tìm kiếm sự giúp đỡ. EAP cũng sẽ có nhiều nguồn giới thiệu để điều trị liên tục.

Bảo mật

Việc sử dụng các dịch vụ của Chương trình Hỗ trợ Nhân viên là bí mật, vì vậy nhân viên có thể tìm kiếm sự giúp đỡ mà không sợ bị trả thù hoặc đối mặt với bất kỳ sự kỳ thị nào từ người quản lý hoặc đồng nghiệp. Tuy nhiên, thời gian có thể phát sinh khi lợi ích tốt nhất của nhân viên là chia sẻ thông tin nhất định với chủ nhân của mình. Ví dụ, nếu tình trạng của cô ấy đủ nghiêm trọng để xin nghỉ việc, cô ấy sẽ phải ký vào các biểu mẫu cho phép chủ nhân của mình có đủ thông tin để ít nhất chấp thuận nghỉ phép.