Tại sao tôi không thể xóa thông tin PayPal của mình?

Khi đăng ký tài khoản PayPal, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân, như tên, email, địa chỉ và số thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng. Nếu bất kỳ thông tin này thay đổi, bạn có thể cập nhật nó từ phần hồ sơ của tài khoản của bạn. Vì PayPal yêu cầu hầu hết các thông tin để bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn không thể xóa bất cứ điều gì mà không cần thay thế bằng nội dung cập nhật trước. Một số thông tin, chẳng hạn như số thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của bạn, không thể bị xóa nếu số dư tài khoản của bạn dưới 0.

Thông tin email

Thông tin email PayPal của bạn có thể truy cập được từ phần thông tin cá nhân trên trang Hồ sơ của bạn và có thể được thay đổi bằng cách nhấp vào liên kết "Cập nhật". Danh sách các địa chỉ email được liên kết với tài khoản PayPal của bạn được hiển thị cùng với trạng thái của từng địa chỉ. Để xóa địa chỉ email, nhấp vào nút radio bên cạnh địa chỉ và sau đó nhấp vào nút "Xóa". Bạn chỉ có thể xóa thông tin email nếu địa chỉ đã chọn không được đặt làm địa chỉ chính.

Thông tin địa chỉ

Thông tin địa chỉ PayPal của bạn có thể truy cập bằng cách di con trỏ chuột lên "Hồ sơ" và chọn tùy chọn "Thêm / Chỉnh sửa địa chỉ đường phố". Liên kết "Xóa" được hiển thị ngay bên dưới thông tin địa chỉ. Sau khi nhấp vào liên kết "Xóa", bạn phải nhấp vào nút "Xóa" lần nữa để xác nhận rằng bạn muốn xóa thông tin này. PayPal không cho phép bạn xóa thông tin địa chỉ có trạng thái "Trang chủ". Cách duy nhất để xóa địa chỉ nhà là thêm địa chỉ khác và nhấp vào liên kết "Tạo nhà" trong cột trạng thái. Sau đó bạn có thể xóa thông tin địa chỉ nhà trước đó.

Thông tin cá nhân

PayPal không cho phép bạn xóa thông tin cá nhân như tên bạn đã sử dụng khi tạo tài khoản, nhưng bạn có thể thực hiện các thay đổi nhỏ. Nếu bạn đã đăng ký bằng tên hiệu, tên giả hoặc tên của bạn đã thay đổi vì lý do pháp lý, chẳng hạn như kết hôn hoặc ly hôn, bạn có thể thay đổi từ phần "Thông tin cá nhân của tôi" trong hồ sơ của bạn. Chọn lý do cho những thay đổi và làm theo lời nhắc để xóa và thay thế thông tin không chính xác.

Thông tin thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng

Thông tin thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của bạn được lưu trữ trong phần "Tiền của tôi" trong hồ sơ PayPal của bạn. Nhấp vào liên kết "Cập nhật" để hiển thị danh sách thẻ và chọn "Xóa" để xóa thông tin thẻ. Thông tin thẻ không thể bị xóa nếu có một giao dịch đang chờ xử lý hoặc nếu bạn đã chỉ định rằng thẻ nên được sử dụng làm thanh toán dự phòng cho thanh toán ngân hàng. Bạn cũng sẽ phải đưa số dư PayPal của mình về 0 hoặc cao hơn nếu số âm trước khi bạn được phép xóa thông tin thẻ.