Đa dạng nơi làm việc trong ngành Khách sạn & Du lịch

Thống kê của Bộ Thương mại Hoa Kỳ ước tính rằng tổng cộng 59, 7 triệu khách du lịch từ các nơi khác nhau trên thế giới đã đến Hoa Kỳ vào năm 2010. Tương tự, tổng cộng 2 triệu công dân Hoa Kỳ đã đến thăm Trung Quốc một mình khi khách du lịch vào năm 2010. được sử dụng trong ngành du lịch và du lịch và báo cáo tiếp tục báo cáo rằng 1, 2 triệu được liên kết trực tiếp với khách du lịch quốc tế. Những thống kê này xác nhận mức độ đa dạng của thành phần lực lượng lao động trong ngành. Do đó, sự đa dạng nơi làm việc trong khách sạn và du lịch là một yếu tố chính trong việc tạo điều kiện trao đổi văn hóa ở cấp độ toàn cầu.

Bản chất của khách sạn và du lịch

Toàn cầu hóa đã tăng cường sự đa dạng có kinh nghiệm trong ngành khách sạn và du lịch vì tính chất đa văn hóa của nó. Du lịch bao gồm sự di chuyển của mọi người từ môi trường xung quanh thông thường của họ đến các địa điểm yêu thích trong nước hoặc qua biên giới quốc tế để giải trí, kinh doanh, vui chơi hoặc phiêu lưu. Khách sạn, mặt khác, liên quan đến việc cung cấp các dịch vụ như du lịch, chỗ ở và giải trí để đáp ứng nhu cầu của khách du lịch. Khách sạn và du lịch nhằm mục đích tối ưu hóa trải nghiệm của khách du lịch trong môi trường văn hóa khác với các quốc gia hoặc khu vực của họ.

Hiểu về sự đa dạng nơi làm việc trong ngành khách sạn và du lịch

Khách sạn và du lịch là một cơ hội duy nhất để hiểu những trải nghiệm văn hóa mới cho cả nhân viên và khách du lịch. Điều quan trọng là nhân viên phải hiểu và đánh giá cao các nền văn hóa khác nhau để tăng cường bản chất của sự tương tác với khách du lịch của các nền văn hóa, tôn giáo, chủng tộc, tín ngưỡng, màu sắc, lứa tuổi, giới tính và khuynh hướng tình dục khác nhau. Vì lý do này, các doanh nghiệp miệt mài thương mại của họ trong ngành này phải nỗ lực đào tạo nhân sự của họ để đánh giá cao và thích ứng với mọi người từ các nền tảng khác nhau trên khắp thế giới. Như vậy, sự đa dạng tại nơi làm việc không chỉ tạo điều kiện dễ hiểu về các quan điểm văn hóa, xã hội và kinh tế khác nhau mà còn tăng cường việc cung cấp các dịch vụ thỏa đáng thông qua giao tiếp và quan sát.

Ảnh hưởng của sự đa dạng nơi làm việc trong ngành khách sạn và du lịch

Thành phần lực lượng lao động trong các cơ sở khách sạn và du lịch chắc chắn là rất lớn và đa dạng. Thật vậy, cần phải tuyển dụng những người thuộc mọi tầng lớp và quốc tịch để nuôi dưỡng sự đa dạng nơi làm việc mang lại ảnh hưởng tích cực và nâng cao năng suất trong ngành khách sạn và du lịch. Sự đa dạng tại nơi làm việc cũng cho phép các doanh nghiệp trong ngành khách sạn và du lịch nuôi dưỡng và mô tả một hình ảnh tích cực về cơ hội việc làm bình đẳng cho tất cả mọi người mà không liên quan đến chủng tộc, giới tính hay quốc tịch.

Đánh giá cao sự đa dạng nơi làm việc trong ngành khách sạn và du lịch

Sự đa dạng nơi làm việc trong ngành khách sạn và du lịch được tăng cường thông qua tầm nhìn thúc đẩy cơ hội việc làm bình đẳng để phục vụ cho các quốc tịch khác nhau trên thị trường. Ngành công nghiệp đánh giá cao sự khác biệt về văn hóa xã hội của thế giới thông qua việc tuyển dụng những người có nguồn gốc khác nhau. Vì vậy, các doanh nghiệp trong ngành này cần thiết lập các chính sách tổ chức không chỉ ngăn chặn sự phân biệt đối xử mà còn khuyến khích các hoạt động liên văn hóa như các chương trình và diễn đàn giáo dục văn hóa. Các doanh nghiệp cũng nên sử dụng cơ cấu tổ chức bao gồm những người từ các khu vực và chủng tộc khác nhau và truyền bá các cuộc hẹn quan trọng đến các nhân viên có trình độ từ khắp nơi.