Viết một đánh giá hiệu quả kinh doanh

Viết đánh giá hiệu suất cho doanh nghiệp của bạn và nhân viên của mình liên quan đến việc đánh giá tiến trình hướng tới đạt được các mục tiêu chiến lược. Bạn cũng nên so sánh hiệu suất của bạn với đối thủ cạnh tranh của bạn. Giám sát dòng tiền, lợi nhuận hoạt động, sự hài lòng của khách hàng và lỗi sản phẩm giúp bạn phản ứng nhanh với các vấn đề và lên kế hoạch để bạn có thể duy trì lợi thế cạnh tranh của mình. Tiến hành đánh giá hiệu suất một cách thường xuyên, ví dụ hàng năm, cho các hoạt động trực tiếp như đào tạo, tuyển dụng và đầu tư.

1.

Các hoạt động điểm chuẩn trong công ty của bạn để xem các bộ phận riêng lẻ hoạt động như thế nào so với nhau. Lập kế hoạch liên hệ với ai, thu thập thông tin thông qua các nhóm tập trung hoặc phỏng vấn, phân tích kết quả và hành động để điều chỉnh tổ chức của bạn sử dụng các quy trình hiệu quả hơn nhằm giảm lỗi sản phẩm, loại bỏ lãng phí, đảm bảo chất lượng dịch vụ và thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng tốt hơn. Báo cáo kết quả của bạn cho các nhà tài trợ và các bên liên quan để thực hiện các chương trình giải quyết bất kỳ thiếu sót nào. Căn chỉnh tất cả các chương trình cho các mục tiêu chiến lược của bạn.

2.

Xác định thông tin điểm chuẩn liên quan đến ngành của bạn để xem bạn đánh giá như thế nào so với các phép đo tiêu chuẩn. Sử dụng dữ liệu bạn khám phá đối với các công nghệ mới nổi mà bạn có thể sử dụng để cải thiện các hoạt động kinh doanh hoặc làm cơ hội học hỏi để tìm hiểu cách các công ty khác thiết lập các tiêu chuẩn xuất sắc của họ. Các tổ chức cần phải liên tục sáng tạo lại để tồn tại. Chương trình Baldridge khuyến khích các công ty cải thiện chất lượng, khả năng cạnh tranh và năng suất. Sử dụng các công ty như người chiến thắng Giải thưởng Chất lượng Tổng thống của Chương trình Baldrige làm nguồn cảm hứng. Những người nộp đơn cho Giải thưởng Tổng thống sử dụng "Tiêu chí thành công xuất sắc" để hướng dẫn các công ty của họ.

Sử dụng các trang web như So sánh quốc tế để đánh giá doanh nghiệp của bạn ở cấp độ quốc tế. So sánh hiệu suất với các tiêu chuẩn đẳng cấp thế giới để xác định điểm mạnh cũng như các ưu tiên để cải thiện. Tạo kế hoạch hành động để cải thiện hiệu suất và duy trì tính cạnh tranh.

3.

Thẩm định nhân viên của bạn bằng cách sử dụng một mẫu đánh giá tiêu chuẩn. Thiết lập tiêu chí thực hiện cho tất cả các nhiệm vụ công việc ở cấp độ mới, trung cấp và chuyên gia. Người quản lý có thể chỉ định xếp hạng với thang điểm để xác định liệu các kỹ năng và kiến ​​thức được quan sát đôi khi, luôn luôn hoặc không bao giờ. Thu thập dữ liệu bằng cách sử dụng một công cụ khảo sát trực tuyến như Qualtrics, SurveyMonkey hoặc Zoomerang. Thiết lập bảo mật để duy trì sự riêng tư. Cung cấp cho nhân viên một cơ hội để đánh giá bản thân và doanh nghiệp nói chung. Yêu cầu đầu vào thẳng thắn về các lĩnh vực cần cải thiện ở cấp độ bộ phận và công ty.

4.

Phân tích tất cả các hình thức đánh giá đầu vào để xác định xu hướng và chuẩn bị hành động đối với bất kỳ khoảng cách hiệu suất hoặc vấn đề việc làm nào ảnh hưởng đến thành công hoạt động của doanh nghiệp của bạn. Ví dụ: nếu nhân viên phàn nàn rằng mức lương của họ giảm dưới mức tiêu chuẩn ngành, hãy đánh giá mức lương của công ty bạn dựa trên dữ liệu có sẵn từ Cục Lao động và Thống kê để bác bỏ hoặc xác minh khiếu nại này.