Những thách thức để làm việc nhóm trong nhiều chi nhánh của một tổ chức

Xây dựng đội ngũ hiệu quả là một thách thức đối với nhiều tổ chức. Khi tổ chức có nhiều địa điểm, một số thách thức đó được phóng to, cho dù tất cả các địa điểm đó nằm trong cùng một thị trấn hoặc khu vực, hoặc trải rộng trên toàn cầu. Hiểu và dự đoán những thách thức này giúp bạn phát triển các nhóm hiệu quả và hoạt động.

Thiếu sự tin tưởng

Ở một số công ty, nhân viên tại một chi nhánh không bao giờ gặp mặt đồng nghiệp của họ tại chi nhánh khác. Tuy nhiên, khi bạn xây dựng một nhóm trên khắp các chi nhánh, sự thiếu quen thuộc này có thể đưa ra một thách thức. Có thể khó xây dựng mối quan hệ hoặc tin tưởng một ai đó mà bạn chỉ nói chuyện qua điện thoại hoặc qua e-mail. Nếu không có sự tương tác hàng ngày và cơ hội để hiểu nhau ở cấp độ cá nhân, các thành viên trong nhóm có thể không có cam kết hoặc động lực để giữ cho nhóm hoạt động tốt.

Giao tiếp

Khi các thành viên trong nhóm làm việc ở nhiều địa điểm, cho dù trên toàn thị trấn hoặc trên toàn thế giới, việc liên lạc có thể gặp khó khăn. Bạn không chỉ bị giới hạn bởi các vấn đề vật lý, chẳng hạn như múi giờ có thể gây ra sự chậm trễ, mà khi bạn chủ yếu liên lạc qua các phương tiện điện tử, chẳng hạn như e-mail hoặc điện thoại, tín hiệu giao tiếp không lời bị mất. Biểu cảm khuôn mặt, ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu đều là một phần của giao tiếp hiệu quả. thành viên trong nhóm trao đổi trên dặm có thể hiểu lầm ý định của một thông báo e-mail, ví dụ, và nhận được xúc phạm hay khó chịu bởi một người khác. Những sự cố truyền thông này đặt ra một thách thức đối với hiệu quả của đội.

Không thống nhất

Các công ty có nhiều chi nhánh thường có nhiều lãnh đạo để quản lý nhân viên tại mỗi địa điểm. Trong khi một số chính sách của công ty có thể nhất quán trong toàn tổ chức, các nhà quản lý khác nhau có phong cách khác nhau và mỗi chi nhánh có thể phát triển văn hóa riêng. Ví dụ, nhân viên tại một chi nhánh có thể rời đi ngay lập tức vào lúc 5 giờ chiều mỗi ngày, trong khi nhân viên tại một chi nhánh khác thường ở lại muộn trong hầu hết các ngày. Thuật ngữ cho các quy trình làm việc và các mặt hàng cũng có thể khác nhau giữa các chi nhánh. Khi bạn đang cố gắng thúc đẩy tinh thần đồng đội trên nhiều chi nhánh, các tiêu chuẩn và điều khoản khác nhau này có thể đưa ra một thách thức để xây dựng một nhóm gắn kết.

Những thách thức đa văn hóa

Các tổ chức có nhiều địa điểm quốc tế có những thách thức bổ sung khi xây dựng đội. Sự khác biệt về văn hóa - bao gồm ngôn ngữ, cách mọi người sử dụng thời gian và kỳ vọng tương tác chuyên nghiệp - có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của nhóm. Ví dụ, người Mỹ có xu hướng sử dụng các ẩn dụ thể thao hoặc chiến tranh tại nơi làm việc mà các đối tác nước ngoài của họ có thể không hiểu. Ở một số quốc gia, đặc biệt là những người ở Mỹ Latinh và Trung Đông, mọi người thường thích xây dựng niềm tin ở cấp độ cá nhân trước khi tham gia vào các tương tác chuyên nghiệp. Khi bạn làm việc trên nhiều chi nhánh của tổ chức, những vấn đề liên văn hóa này có thể cản trở hoạt động nhóm hiệu quả.