Giao tiếp hiệu quả trong kinh doanh

Giao tiếp hiệu quả trong công việc là tìm hiểu nhân viên của bạn và chọn đúng thông điệp và kênh truyền tải. Có thể cần phải phát triển một kế hoạch truyền thông để phác thảo các chiến lược. Văn hóa của công ty được phản ánh trong bản chất của truyền thông văn phòng và doanh nghiệp có thể xoay quanh giao tiếp hiệu quả.

Biết khán giả

Hiểu vai trò của nhân viên và cách họ phù hợp với hệ thống phân cấp của công ty bạn là điều cần thiết để tạo ra các giao tiếp hiệu quả. Thông tin này sẽ giúp bạn điều chỉnh thông tin liên lạc và kết nối tốt hơn với khán giả của bạn. Theo một bài báo của Trường Kinh doanh thuộc Đại học Wisconsin có tiêu đề Tại sao giao tiếp tốt là Kinh doanh tốt, khi nhân viên tôn trọng quản lý, nó cho phép giao tiếp trực tiếp và tốt hơn. Theo bài báo, truyền đạt ý tưởng rằng mọi người đều có điểm chung khi giao tiếp với nhân viên thúc đẩy sự tôn trọng.

Kênh thông tin liên lạc

Chọn đúng kênh là một thành phần quan trọng để giao tiếp hiệu quả. Theo một bài viết trong Báo cáo kinh doanh của Đại học Pepperdine, bạn nên xem xét những lợi thế và hạn chế của các kênh liên lạc khi gửi tin nhắn. Sau đó, phù hợp với sự tương tác với mức độ tham gia mong muốn. Ví dụ, hầu hết các thông tin chi tiết nên được viết ra, trong khi thông tin ngắn gọn hơn có thể được nói. Hơn nữa, email là một công cụ tuyệt vời trong một số ứng dụng nhất định, nhưng không hoạt động tốt với các tài liệu bí mật, nhạy cảm về thời gian hoặc liên lạc tương tác. Đôi khi sử dụng nhiều kênh là cách tiếp cận tốt nhất.

Kế hoạch truyền thông

Để xác định rõ ràng các phương thức truyền thông, có thể là một ý tưởng tốt để thực hiện một kế hoạch truyền thông. Một kế hoạch truyền thông được thiết kế tốt sẽ củng cố văn hóa công ty của bạn. Theo một bài báo trong Báo cáo kinh doanh Graziadio của Đại học Pepperdine, việc tạo ra một chiến lược truyền thông hình ảnh lớn của YouTube và một tuyên bố sứ mệnh sẽ giúp xác định rõ mục tiêu. Nó cũng sẽ xác định các phương thức truyền thông, xác định các kết quả mong muốn và tài khoản cho các điều chỉnh trong tương lai. Ngoài ra, cũng có thể cần phải tạo ra một hệ thống phản hồi để đo lường sự thành công của chiến thuật truyền thông.

Tin nhắn hiệu quả

Sử dụng ngôn ngữ thích hợp trong một thông điệp rất quan trọng đối với sự rõ ràng của nó. Theo bài báo của Norebusiness.com có ​​tựa đề Chiến lược truyền thông nội bộ dành cho doanh nghiệp của bạn, truyền thông trực tuyến nên ngắn gọn nhất có thể, trực tiếp, trung thực và đáng nhớ. Nó cũng giúp đảm bảo nhân viên nhận ra họ là các bên liên quan trong các tương tác của công ty. Sử dụng thuật ngữ chung giúp ích, vì nó cho nhân viên thấy rằng quản lý hiểu chức năng công việc của họ.

Cân nhắc

Phục vụ cho các nhân viên đấu tranh với các phương thức giao tiếp là không nên, theo một bài báo trong Báo cáo kinh doanh của Đại học Pepperdine thuộc Đại học Pepperdine. Thay vào đó thách thức họ áp dụng phương pháp công ty.

Bài ViếT Phổ BiếN