Công cụ tiếp thị hiệu quả cho ngành dịch vụ

Bán một cái gì đó người mua tiềm năng của bạn không thể chạm, nhìn, cảm nhận, ngửi hoặc nghe làm cho tiếp thị sản phẩm vô hình là một thách thức độc đáo. Phần lớn tiếp thị một dịch vụ với các công cụ hiệu quả là về việc thiết lập các tương tác mạnh mẽ của khách hàng giúp xây dựng lòng trung thành. Cho dù bạn bán dịch vụ cho người tiêu dùng hoặc các doanh nghiệp khác, hãy bắt đầu bằng cách xác định rõ thị trường mục tiêu của bạn và những thách thức mà họ gặp phải mà công ty bạn cung cấp giải pháp.

Hội thảo

Đưa vào các hội thảo, hội thảo hoặc hội thảo trên web giúp công ty của bạn thiết lập chuyên môn trong lĩnh vực của bạn trong khi bắt đầu mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng. Phát triển một hội thảo cung cấp nhiều thông tin và lời khuyên cho khán giả của bạn. Cung cấp một phiên hỏi và trả lời vào cuối buổi hội thảo, và đừng giữ lại bất cứ điều gì, thậm chí không định giá. Bằng cách đó, bạn xây dựng niềm tin và sự tín nhiệm trong khi cho thấy rằng bạn biết chủ đề của mình từ trong ra ngoài.

Mạng xã hội

Kết nối và chiếm được lòng tin của khán giả khiến mạng xã hội trở thành một công cụ tiếp thị hiệu quả khi bạn thu hút những người theo dõi cần dịch vụ của bạn. Mạng xã hội cũng hoạt động như một nguồn giới thiệu, vì vậy hãy sử dụng các bài đăng trên Facebook hoặc Twitter của bạn để thu hút người theo dõi và khiến họ muốn chia sẻ trang của bạn với người khác. Thay vì tập trung vào bản thân, hãy cung cấp thông tin có giá trị thể hiện chuyên môn của bạn. Yêu cầu khách hàng hiện tại của bạn tham gia trang và thêm nhận xét giúp giải thích cách bạn đã giúp họ như một cách bổ sung để thuyết phục khách hàng tiềm năng mà bạn cũng có thể giúp họ.

Lời chứng thực

Vì khách hàng tiềm năng của bạn không thể cầm sản phẩm của bạn trong tay họ, hãy dựa vào lời chứng thực từ những khách hàng hài lòng để giúp kể câu chuyện của bạn. Yêu cầu lời chứng thực xác định vấn đề hoặc thách thức khách hàng của bạn có kinh nghiệm trước khi họ tham gia dịch vụ của bạn. Sau đó, yêu cầu họ giải thích những gì công ty bạn đã làm giúp họ giải quyết vấn đề đó. Cho phép khách hàng của bạn kể câu chuyện của họ bằng lời nói của họ để lời khen của họ đúng.

Đề xuất

Khi bạn gặp một khách hàng tiềm năng và hứa sẽ đưa ra một đề xuất phác thảo các dịch vụ cô ấy cần cùng với cấu trúc giá, hãy liên hệ lại với cô ấy nhanh nhất có thể để tấn công trong khi bàn ủi nóng. Mặt khác, khách hàng tiềm năng có thể bắt đầu suy nghĩ về các lựa chọn khác, chẳng hạn như gọi đối thủ của bạn, để xem doanh nghiệp đó có thể đưa ra điều gì. Khi bạn gửi đề xuất cho người mua tiềm năng, hãy theo dõi trong vòng một ngày hoặc lâu hơn để trả lời các câu hỏi và tìm hiểu xem có bất kỳ trở ngại nào mà bạn có thể cung cấp giải pháp không. Nếu khách hàng tiềm năng sẵn sàng tiến về phía trước, hãy sẵn sàng đóng giao dịch và bắt đầu dự án.