Tác dụng của kiểm soát quản lý đối với năng suất

Người quản lý có nhiều phương tiện khác nhau để kiểm soát năng suất và giám sát các cá nhân dưới sự chỉ đạo của họ. Một số điều khiển rất tinh vi và liên quan đến các kỹ thuật cải tiến quy trình, trong khi một số khác là các hoạt động tiêu chuẩn được thấy trong tất cả các loại tổ chức. Quản lý phải thúc đẩy năng suất để các doanh nghiệp duy trì tính cạnh tranh trên thị trường, điều này được thực hiện thông qua cách tiếp cận có hệ thống về chất lượng và hiệu suất của nhân viên.

Những hệ thống quản lý chất lượng

Một phương pháp để nâng cao năng suất liên quan đến việc thực hiện một hệ thống quản lý chất lượng. Điều này cho phép quản lý giám sát và kiểm soát chất lượng sản phẩm và dịch vụ do một công ty sản xuất. Một nhóm lãnh đạo xuất sắc quá trình là một thành phần phổ biến của một hệ thống quản lý chất lượng, bao gồm các nhà lãnh đạo cấp cao gặp nhau thường xuyên để thảo luận về hiệu quả của tổ chức. Một hệ thống được xây dựng tốt và hoạt động đúng sẽ giữ chất thải và khuyết tật ở mức thấp và nâng cao năng suất.

Thẻ điểm cân bằng

Thẻ điểm cân bằng đo lường hiệu suất hoạt động và chiến lược của một tổ chức thông qua các số liệu tài chính và phi tài chính. Nếu năng suất bị tuột dốc, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể đánh giá các danh mục khác nhau trên bảng điểm cân bằng để tìm ra lý do tại sao các hoạt động bị ảnh hưởng và điều chỉnh cho phù hợp. Tài chính, quy trình kinh doanh nội bộ, dịch vụ khách hàng và các danh mục đào tạo là một trong những vấn đề được theo dõi trên bảng điểm cân bằng điển hình. Công cụ này cho phép quản lý giám sát năng suất bằng các biện pháp phân tích.

Phỏng vấn nhân viên

Chọn đúng người để đưa vào một tổ chức ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất. Các quy trình lựa chọn hiệu quả thường bao gồm nhiều vòng phỏng vấn với các nhà quản lý khác nhau. Mặc dù quy trình chính xác khác nhau dựa trên quy mô của tổ chức, lựa chọn nên được cấu trúc theo cách sàng lọc các ứng cử viên không tương thích. Người quản lý phải thực hiện các cuộc phỏng vấn nghiêm túc và chuẩn bị trước. Đặt câu hỏi đúng cũng rất quan trọng. Nếu các nhà lãnh đạo quyết định thuê bạn bè hoặc người quen của họ thay vì các ứng cử viên đủ điều kiện nhất, kết quả là hoạt động sẽ bị ảnh hưởng.

Nhận xét của nhân viên

Đánh giá nhân viên được chuẩn hóa cho phép các nhà quản lý đánh giá các nhóm của họ và cung cấp phản hồi trên cơ sở cá nhân. Nếu một số nhân viên đang vật lộn để đáp ứng số lượng hoặc yêu cầu công việc của họ, thì tùy thuộc vào các nhà lãnh đạo để huấn luyện họ và đưa ra phương hướng. Không phải tất cả các tổ chức sử dụng đánh giá của nhân viên, trích dẫn lợi tức đầu tư tối thiểu. Tuy nhiên, các nhà quản lý thực hiện đánh giá có cơ hội tác động đến hành vi của nhân viên và cuối cùng ảnh hưởng đến năng suất. Người quản lý cần trau dồi kỹ năng giao tiếp để đánh giá hiệu suất có ý nghĩa.