Bốn lý do tại sao một sản phẩm mới thất bại

Đưa một sản phẩm mới ra thị trường đòi hỏi phải có sự nghiên cứu và chuẩn bị sâu rộng, nhưng chỉ một trong bốn sản phẩm trong đường ống phát triển từng làm cho người tiêu dùng. Trong số này, một trong ba thất bại khi ra mắt. Có bốn lý do chính khiến một sản phẩm mới thất bại, tất cả chúng đều là mối quan tâm sống còn đối với các nhà phát minh và doanh nhân muốn đạt được thành công trên thị trường.

Thiếu nhu cầu

Bạn có thể xây dựng một sản phẩm, nhưng người tiêu dùng có thể từ chối nó. Một bài báo "Harvard Business Review" đã xem xét lý do tại sao các sản phẩm thất bại đã xem Segway như một ví dụ về sản phẩm chưa được đánh bắt, mặc dù nó vẫn có sẵn để bán. Nhiều tháng trước khi sản phẩm này xuất hiện trên thị trường, nhà phát minh của nó đã nâng cao kỳ vọng bằng cách nói rằng ông đang chế tạo một "sản phẩm thay thế cho ô tô". Khi Segway ra mắt, người tiêu dùng đã phát hiện ra rằng sản phẩm này thực chất là một chiếc xe tay ga có động cơ, được bán lẻ với giá 5.000 đô la. Hôm nay, giá sản phẩm đã được giảm, nhưng nó được bán chủ yếu cho các sở cảnh sát và hướng dẫn viên du lịch thành phố. Công chúng đã không cho thấy sự quan tâm đến Segway. Tìm một nhu cầu để lấp đầy, và thiết lập nó bằng các cuộc khảo sát trước khi đầu tư một gia tài vào nghiên cứu và phát triển có thể đi ra khỏi một vách đá.

Nghiên cứu thị trường

"Ước tính xấu về tiềm năng thị trường (hoặc các sai lầm nghiên cứu tiếp thị khác)" là một trong những điểm mà nghiên cứu của Booz, Allen và Hamilton về chủ đề của các sản phẩm mới được tìm thấy. Năm 2004, Coca-Cola đã phát hành C2, một sản phẩm dành cho những người đàn ông từ 20 đến 40 tuổi, thích hương vị của Coke, nhưng những người tiếp thị tin rằng sẽ thích một nửa lượng calo và carbs của Coke ban đầu. Sản phẩm thất bại và nghiên cứu được thực hiện sau khi ra mắt cho thấy đàn ông muốn có đầy đủ hương vị của Coke, nhưng không có calo và không có carbs. Nếu nghiên cứu được thực hiện đúng cách, sản phẩm sẽ không bao giờ xuất hiện trên thị trường. Thay vào đó, sản phẩm thay thế của nó, Coke Zero, sẽ được giới thiệu, một sản phẩm mà nam giới muốn với hương vị của Coke được giữ lại, nhưng không chứa cả calo và carbs. Nghiên cứu trước, sau đó phát hành.

Thị trường mục tiêu

Bạn có thể phục vụ đúng sản phẩm, nhưng cơ sở khách hàng của bạn sẽ không nhận được. Một ví dụ về điều này là McDonald khổng lồ thức ăn nhanh, đã cố gắng đưa nhiều sản phẩm ra thị trường trong những năm qua và đã thấy khá nhiều thất bại. Trong số các sản phẩm được phát âm là "chết khi đến nơi" có McLobster, một chiếc bánh sandwich tôm hùm trị giá 5, 99 đô la là sản phẩm sai cho khách hàng của mình. Xúc xích, pizza và mì ống là những sản phẩm khác đã được thử và thất bại, cũng như McLean Deluxe, một loại burger có hàm lượng calo thấp hơn cũng tỏ ra không hợp khẩu vị. Hầu hết các sản phẩm thất bại của McDonald chỉ không phù hợp với đám đông yêu thích bánh mì kẹp thịt này. Biết thị trường mục tiêu của bạn là đạo đức và thực hiện giới hạn cho một phân khúc của nó trước khi đi vào quy mô đầy đủ.

Sản phẩm không hoàn hảo

Tập đoàn Microsoft đã quản lý để kiếm được hàng tỷ đô la hàng năm mặc dù đưa ra thị trường các sản phẩm được coi là thiếu sót của nhiều người đánh giá và người dùng, bao gồm cả hệ điều hành VISTA của nó. Microsoft đã rót 500 triệu đô la để tiếp thị sản phẩm, được thiết kế để thay thế Windows XP. Thay vào đó, người tiêu dùng nhận thấy sản phẩm bị lỗi và hạ cấp xuống XP hoặc chuyển sang Apple, một nhà sản xuất máy tính và hệ điều hành cạnh tranh. Microsoft có thể đã tránh được một vấn đề nếu họ đưa một sản phẩm ra thị trường không thiếu sót. Thử nghiệm kỹ lưỡng trước khi đưa ra thị trường bởi một mặt cắt ngang đại diện của khách hàng tiềm năng thực tế có thể giúp doanh nghiệp tránh được cạm bẫy tiềm tàng này.