Lỗi không xác định khi đồng bộ hóa iPhone

Đồng bộ hóa cho phép bạn chuyển phương tiện như bài hát, video và sách điện tử từ máy tính sang iPhone. Việc chuyển đổi này được hỗ trợ bởi iTunes, phần mềm máy tính đa phương tiện của Apple. Nhiều vấn đề, từ việc thực hiện đồng bộ hóa không chính xác đến cố gắng đồng bộ hóa phương tiện không tương thích, có thể gây ra lỗi trong quá trình đồng bộ hóa.

Đồng bộ hóa đúng cách

Đồng bộ hóa không đúng cách có thể dẫn đến lỗi. Đồng bộ hóa yêu cầu cáp cắm USB, cần được cắm vào đáy iPhone và cổng tốc độ cao USB 2.0. Cổng USB trên bàn phím không đầy đủ; nó phải ở trên tháp nếu bạn đang sử dụng máy tính để bàn. Rút phích cắm iPhone của bạn trong quá trình đồng bộ hóa có thể dẫn đến lỗi, đặc biệt nếu bạn chọn hủy đồng bộ hóa và không đợi quá trình hủy kết thúc. Bạn không thể sử dụng iPhone trong khi đồng bộ hóa.

Phương tiện truyền thông

Một số loại phương tiện truyền thông có thể gây ra sự cố trong quá trình đồng bộ hóa. Ví dụ: Lỗi 13019 thường xảy ra trong các lần thử đồng bộ hóa ghi nhớ giọng nói. Bỏ chọn các bản ghi nhớ giọng nói từ phương tiện đồng bộ hóa thường giải quyết vấn đề này. Nếu bạn xem thanh tiến trình trong khi iPhone đồng bộ hóa, bạn có thể thấy những gì đang đồng bộ hóa khi sự cố xảy ra. Bỏ chọn phương tiện truyền thông cụ thể này sẽ có khả năng loại bỏ lỗi.

Các vấn đề máy tính

Theo Hỗ trợ của Apple, một số trục trặc trên máy tính của bạn có thể gây ra lỗi trong quá trình đồng bộ hóa. Nó đề nghị đóng và mở lại iTunes, cũng như tạm thời vô hiệu hóa bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào. Ngoài ra, Hỗ trợ của Apple chỉ ra rằng tính năng Genius của iTunes có thể gây ra lỗi không xác định trong khi đồng bộ hóa, do đó, tắt tính năng này trong Thanh bên Genius có thể giải quyết vấn đề. Rút phích cắm điện thoại khỏi máy tính, khởi động lại điện thoại và máy tính và sau đó gắn lại đồng bộ hóa cũng có thể giúp ích.

Nâng cấp phần mềm

Có tất cả các bản cập nhật phần mềm mới nhất cho iPhone, iTunes và ứng dụng của bạn có thể ngăn chặn sự cố đồng bộ hóa. Khi bạn có phần mềm lỗi thời, nó có thể không tương thích với phần mềm khác. Ví dụ: nếu bạn tải xuống phiên bản iTunes mới nhưng có phiên bản ứng dụng cũ, các chương trình có thể không tương thích, do đó iTunes có thể không thể ghép nối đúng với điện thoại của bạn. Ngoài ra, các tính năng hoàn toàn mới trong một chương trình có thể chứa các trục trặc và Apple thường phát hành các bản vá ngay sau đó. Tất cả các bản cập nhật đều có sẵn trong iTunes, mặc dù bạn cũng có thể cập nhật ứng dụng của mình trực tiếp trên điện thoại. Tự động kiểm tra các bản cập nhật giúp cho phần mềm của bạn hiện tại dễ dàng hơn.