Điều gì xảy ra nếu ai đó spam bạn trên Facebook?

Facebook có thể phục vụ như một nền tảng cho các doanh nghiệp nhỏ kết nối với khách hàng tiềm năng và nhắc nhở cơ sở khách hàng của họ về thương hiệu của họ thông qua phương tiện truyền thông xã hội tương tác. Tuy nhiên, khi tài khoản Facebook của bạn là nạn nhân của spam, khách hàng truy cập trang của bạn có thể thấy thư rác không hấp dẫn và ngừng theo dõi doanh nghiệp của bạn trên Facebook. Facebook cung cấp các công cụ để đối phó với thư rác.

Báo cáo bài viết spam

Facebook không giám sát tài khoản cho các dấu hiệu hoạt động của thư rác. Tùy thuộc vào bạn để giám sát tài khoản của công ty và báo cáo thư rác trong cơ hội sớm nhất để xóa bài đăng spam và chặn người gửi thư rác đăng lại trước khi người theo dõi của bạn lưu ý. Nếu bạn nghi ngờ thư là thư rác, hãy nhấp vào "X" xuất hiện khi bạn di chuyển con trỏ qua bài đăng spam. Trong menu thả xuống, chọn "Báo cáo bài đăng hoặc spam." Điều này sẽ xóa bài đăng và gắn cờ người dùng của nó lên Facebook để xem xét.

Báo cáo video hoặc hình ảnh spam

Cũng như các bài đăng spam xuất hiện trên tài khoản Facebook của bạn, bạn có thể gắn cờ ảnh hoặc video spam lên Facebook để xem xét. Nhấp vào video hoặc hình ảnh được đề cập để nó xuất hiện trong menu bật lên. Nhấp vào "Tùy chọn" và chọn "Báo cáo ảnh / video này." Nếu ảnh hoặc video trên tài khoản của bạn, điều này sẽ xóa ảnh hoặc video. Nếu nó không có trên tài khoản của bạn nhưng bạn vẫn cảm thấy rằng doanh nghiệp của bạn đang bị spam với phương tiện này, nó sẽ đơn giản cảnh báo Facebook để điều tra.

Báo cáo tài khoản spam

Nếu tài khoản Facebook của bạn là mục tiêu của một người gửi thư rác cụ thể, bạn có thể chặn người vi phạm. Để làm như vậy, hãy đi tới trình đơn "Quản lý chặn" trong "Người bị chặn và ứng dụng" trên cài đặt bảo mật tài khoản của bạn. Nhập tên của người vi phạm và chọn "Chặn" - người gửi sẽ không thể đăng bài trên tài khoản của bạn nữa. Tuy nhiên, Facebook sẽ không thực hiện bất kỳ hành động nào trừ khi bạn cảnh báo vấn đề đó. Để làm như vậy, hãy truy cập trang người dùng của người phạm tội. Nhấp vào menu mũi tên thả xuống và chọn "Trang báo cáo." Nếu, sau khi Facebook xem xét tài khoản, nó đồng ý rằng trang thuộc về người gửi thư rác, tài khoản có thể bị xóa.

Khi tin tặc sử dụng bạn để spam

Nếu bạn tin rằng hacker đã truy cập vào tài khoản của doanh nghiệp nhỏ của bạn và đang spam trang Facebook của họ từ trong tài khoản, hãy báo cho Facebook ngay lập tức. Truy cập trang "Tài khoản của tôi bị hack" của Trung tâm trợ giúp Facebook. Đăng nhập trước nếu bạn vẫn có thể và nhấp vào "Tiếp tục" để báo cáo việc hack và bảo mật lại tài khoản của bạn. Nếu tin tặc đã thay đổi mật khẩu tài khoản của bạn và bạn không thể truy cập vào tài khoản đó, hãy nhấp vào liên kết và chọn "Tài khoản của tôi bị thỏa hiệp". Facebook sẽ yêu cầu bạn xác định tài khoản của bạn dựa trên địa chỉ email đăng nhập hoặc tên tài khoản của bạn và tên của một người bạn. Khi Facebook xác nhận rằng bạn là chủ sở hữu của tài khoản, bạn sẽ có thể bảo mật lại nó.