Sự khác biệt về vai trò của nhân sự trong các tổ chức lợi nhuận và phi lợi nhuận

Các tổ chức phi lợi nhuận từ thiện khác với các công ty vì lợi nhuận ở nhiều cấp độ lớn hơn số thuế thu nhập họ phải trả. Trong khi người quản lý nhân sự cho hầu hết các công ty vì lợi ích cần phải để mắt đến lợi nhuận của công ty, thì nhân sự trong các tổ chức phi lợi nhuận phải được điều hành theo sứ mệnh. Họ phải giữ cho trái tim của tổ chức đập mạnh và mỗi nhân viên di chuyển nhịp nhàng.

Quản lý một sứ mệnh

Cốt lõi của bất kỳ tổ chức phi lợi nhuận nào là nhiệm vụ của nó và chính nhiệm vụ này là người quản lý nhân sự đang duy trì sự sống trong nhân viên. Đơn giản nhất, mô tả công việc cho bất kỳ nhân viên nào vì lợi nhuận là kiếm tiền cho công ty. Đây không phải là như vậy cho các nhân viên phi lợi nhuận. Các tổ chức phi lợi nhuận cần phải có mô tả công việc, hướng dẫn đào tạo và hướng dẫn thủ tục và chính sách mô tả nhiều hơn các kỹ thuật của công việc. Họ cần vẽ một bức tranh về sứ mệnh của tổ chức, mục tiêu của nó và vị trí của nhân viên trong tất cả.

Nhân sự như một người quản lý dự án

Các tổ chức phi lợi nhuận thường có tài trợ cho các chương trình cụ thể. Khoản tài trợ này dành cho một khoảng thời gian xác định không đảm bảo cho việc gia hạn. Mặc dù một công ty vì lợi nhuận có thể tung ra một dòng sản phẩm hoặc dịch vụ mới, hiếm khi họ làm việc hết công suất với ngày kết thúc cuối cùng. Nếu nó tạo ra lợi nhuận, thì dự án tiếp tục. Các tổ chức phi lợi nhuận rất khác nhau. Họ có thể có những người được đào tạo cao làm việc rất tốt và vẫn thấy dự án kết thúc do thiếu kinh phí. Trong kịch bản này, người quản lý nhân sự phải đánh giá trình độ của nhân viên so với nhu cầu của tổ chức phi lợi nhuận. Nếu không có khả năng tương thích, nhân viên phải bị sa thải theo cách mà anh ta có thể được nghỉ hưu khi hoàn cảnh thay đổi.

Quản lý nhân viên không lương

Tình nguyện viên có thể là trụ cột của một tổ chức phi lợi nhuận giống như thực tập sinh có thể vì lợi nhuận. Nhưng tình nguyện viên không đáng tin cậy hoặc tạm thời có thể làm tổn thương tổ chức. Thường thì công việc của người quản lý nhân sự là đào tạo và quản lý các tình nguyện viên, cho dù họ là thực tập sinh hay tình nguyện viên phi lợi nhuận quyên góp thời gian của họ. Thông tin đào tạo cần phải cụ thể cho cả chức năng công việc của tình nguyện viên và vị trí của tình nguyện viên trong nhiệm vụ của tổ chức. Trong thời gian phục vụ của tình nguyện viên, người quản lý nhân sự phải làm cho tình nguyện viên muốn trở lại một cách nhất quán. Thực tập sinh tại các công ty vì lợi nhuận có động cơ của một công việc tiềm năng khi kết thúc dịch vụ của họ, nhưng các tình nguyện viên phi lợi nhuận thường không làm như vậy. Những tình nguyện viên này cần được tổ chức. Một tách cà phê, một tấm thiệp cảm ơn và một nụ cười là những cách chi phí thấp để cho các tình nguyện viên biết họ quan trọng như thế nào.

Tuyển dụng như những chàng trai lớn

Theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ, các nhân viên quản lý và có kỹ năng kiếm được ít tiền hơn trong khu vực phi lợi nhuận so với các lĩnh vực vì lợi nhuận hoặc chính phủ. Mức lương thấp có thể là một trận chiến khó khăn cho những nỗ lực tuyển dụng phi lợi nhuận. Vì người quản lý nhân sự có thể không thể cạnh tranh bằng lương, nên họ cần phải cạnh tranh bằng trái tim. Các tổ chức phi lợi nhuận là dựa trên nhiệm vụ, vì vậy những nỗ lực tuyển dụng cũng cần phải dựa trên nhiệm vụ. Nhân viên sẽ cảm thấy rằng mức lương thấp hơn là ngon miệng nếu họ có thể về nhà vào ban đêm khi biết rằng họ đã làm cho thế giới tốt hơn một chút. Trong những năm 90 với sự bùng nổ của các doanh nghiệp Internet, lợi nhuận đã lấy một trang từ các tổ chức phi lợi nhuận và được tuyển dụng dựa trên văn hóa doanh nghiệp, không chỉ là tiền lương. Họ cung cấp một bầu không khí vui vẻ, giống như gia đình làm cho công việc nghe như chơi.