Tại sao giao tiếp kinh doanh hiệu quả lại quan trọng đối với nhà tuyển dụng?

Kinh doanh trong thế kỷ 21 phức tạp hơn bao giờ hết, đặc biệt là trong các công ty tiến hành hoạt động tại một số địa điểm, hoặc thậm chí trên toàn thế giới. Trong môi trường này, các kỹ năng giao tiếp đã trở nên tối quan trọng và các nhà tuyển dụng đang ngày càng tìm kiếm những người có thể giao tiếp tốt để họ có thể hoạt động trong môi trường kinh doanh phức tạp.

Kỹ năng giao tiếp được xác định

Kỹ năng giao tiếp là khả năng tiếp thu và truyền tải ý tưởng bằng lời nói và bằng văn bản. Một tập hợp con của các kỹ năng giao tiếp là kỹ năng giao tiếp hoặc khả năng liên quan tốt với các đồng nghiệp, quản lý, các bên liên quan của công ty, khách hàng và nhà cung cấp. Những nhân viên biết cách truyền cảm hứng cho người khác và giúp hòa giải xung đột đang có nhu cầu cao. Nhân viên có giá trị nhất của công ty là những người có khả năng giao tiếp tuyệt vời và có những đặc điểm cá nhân, như độ tin cậy và tính toàn vẹn. Những nhân viên đó sẽ là lãnh đạo công ty.

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

Các nhà tuyển dụng đang tập trung gia tăng vào các kỹ năng giao tiếp của ứng viên vì nhiều lý do. Nhân viên bán hàng hoạt động thường xuyên hơn trong một môi trường cạnh tranh, nơi tốc độ và độ chính xác trong giao tiếp của họ với khách hàng có thể có nghĩa là sự khác biệt giữa bán hàng và cơ hội bị bỏ lỡ. Những người làm việc trong thiết kế sản phẩm có thể giao tiếp với mọi người trong các studio ở khắp nơi trên thế giới. Nhà tuyển dụng đang tìm kiếm những người có thể giao tiếp hiệu quả cả bằng lời nói và bằng văn bản. Nhân viên có thể thuyết trình bán hàng hấp dẫn, có thể giao tiếp ngắn gọn qua email, âm thanh thuyết phục trên điện thoại, viết một kế hoạch kinh doanh phức tạp mà khán giả hiểu hoặc có thể thúc đẩy một nhóm hành động là người sẽ thành công ở nơi làm việc trong thế kỷ 21 .

Giao tiếp hiệu quả và các kỹ năng khác

Khả năng giao tiếp ảnh hưởng đến mức độ thành thạo các kỹ năng khác mà nhân viên có thể có. Sự tương tác này là mối quan tâm hàng đầu đối với các nhà quản lý nhân sự, những người lo lắng làm thế nào một nhân viên mới có thể giành được công việc. Ví dụ, một nhân viên tiềm năng có thể hiểu hệ thống máy tính từ trong ra ngoài, nhưng sẽ gặp khó khăn khi giải thích toàn bộ hệ thống, cách sử dụng và phải làm gì nếu xảy ra sự cố. Người quản lý tuyển dụng có thể quyết định thuê một người ít thành thạo hơn trong hệ thống thực tế có lợi cho người có hiểu biết về giao tiếp nhiều hơn.

Truyền thông đa văn hóa hiệu quả

Các nhà quản lý tuyển dụng cũng đang tìm kiếm những người có kỹ năng hoặc những người có thể dễ dàng học hỏi họ về cách giao tiếp hiệu quả ở nước ngoài và trong các nền văn hóa nước ngoài. Những gì làm việc ở nhà có thể không làm việc ở nước ngoài. Biết phong tục địa phương, ngôn ngữ và lịch sử địa phương có thể giúp phát triển mối quan hệ với các doanh nhân nước ngoài. Nhân viên đã nỗ lực trong việc giao tiếp tốt và sẽ được ghi nhớ sau đó bởi những người chủ của anh ta.

Đào tạo Truyền thông

Trong khi những người làm nhân sự đang tuyển dụng nhiều ứng viên có thể giao tiếp hiệu quả, họ cũng đang đào tạo nhân viên hiện tại về các kỹ thuật giao tiếp hiệu quả. Một số khóa học được cung cấp thông qua Hiệp hội quản lý Hoa Kỳ và những khóa học khác được cung cấp bởi các giảng viên quản lý. Hãy chắc chắn kiểm tra tài liệu tham khảo trước khi ký hợp đồng với bất kỳ công ty.